食宿条件太差 游客获赔千元

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 黄河晨报 发布者:运城新闻网
热度0票 浏览158次 时间:2017年9月29日 11:35
      参团去外地旅游,遭遇早餐太差,太原市民张女士等4人因此要求旅行社给个说法。经双方协商,9月26日,张女士终于拿到旅行社退赔的1000元。
      张女士等4人这次五日游的目的地是大连和威海。今年8月底,他们通过本地一家旅行社,每人交了3000元的费用后跟团出发。由于吃住条件太差,一趟行程下来,他们牢骚满腹。“早餐只有咸菜和馒头,其中一天的午餐竟上了臭鸡蛋。”还有两天旅行社安排的下榻酒店,环境条件很差,房间里居然出现不少臭虫,他们身上被咬了许多疙瘩。
      在事后与旅行社的交涉中,张女士等人称,无论哪一星级的酒店,房间出现臭虫都不应该接待客人。另外,在双方约定的旅游行程餐饮安排中,虽然没有对提供的早餐进行明确约定,但他们参加的并非市场价格不合理的低价团,吃顿顿只有咸菜和馒头的早餐,旅行社的安排明显不合情理。据此,他们要求旅行社依据合同提供的服务标准进行相应赔偿。
      经几次自行沟通协商,26日,双方达成协议:由旅行社赔偿张女士等4人1000元。(《太原晚报》9.28)
(责任编辑:吴琪萌)
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