春节临近 家政服务“火”起来

“春节要到了，最近客户很多，最忙时一天接六七个订单，今天一上午我和同事就做了三家保洁，主要是擦玻璃、清理厨房和卫生间。”1月20日，正在客户家认真清扫的家政保洁员孙萍说。临近春节，各家各户除了要备足年货，给房子来个大扫除也必不可少，近日，记者走访三门峡市多家家政公司，发现春节前家政市场日渐红火，家政保洁需求量猛增。

“进入农历腊月后，就陆续有顾客预约春节前保洁服务，目前顾客越来越多，已经开始有些忙不过来，我们正在考虑适量增加人手，努力为顾客提供更加优质的服务。”三门峡高端家政服务有限公司总经理王楠说。

王楠介绍，擦玻璃、全屋保洁、清洗抽油烟机等项目顾客需求量最大，一般离春节越近越忙，腊月二十八左右可能会迎来又一个高峰。保洁员们一般是早上8时开始上门清洁，中午简单吃个饭就又投入工作，客户多的时候大家都是连轴转，尽可能多地消化订单。

该公司有两个接线员负责接单，每天预约电话响个不停，目前订单已经排到了2月5日。“由于订单较多，我们专门召开协调会，力争在保证服务质量前提下把订单都完成。”王楠说。

王楠同时也是市家庭服务业协会秘书长，他提醒广大消费者，春节前家政市场需求旺盛，大家可以提前预约，并且一定要选择有资质的正规家政公司，不要雇用流动人员，维护好自身权益。

河南莘管家家政服务有限公司负责人杨晓介绍，春节前一个月是家政行业最忙的时候，从元旦开始就有顾客进行预约，目前订单已经排到了2月7日。在保洁项目上，双面擦窗和清洁厨房、卫生间等局部钟点工项目的预定最为火热。

“我们主要做中高端深度保洁，现在基本上每天保洁人员都是满负荷工作，早上8时开始，一直要忙到晚上7时。现在人手相对够用，可以应对各种户型的保洁任务，我们会严格按照客户预定时间排单尽全力做好服务。”杨晓说。

“最近预约的客户很多，我把客户信息都记在手机上，挨家挨户上门服务，基本上每户要做两到四个小时，一天能做三四户。”该家政公司保洁员陈师傅说。

三门峡金瑞家政服务有限公司总经理兀辛燕介绍，春节前家政服务消费者中，中老年人居多，他们更多会选择清洗抽油烟机服务，年轻人则更喜欢用钟点工服务来清洗家电、清理房间死角等。“目前，清洗抽油烟机服务订单量很大，大家都想趁着过年来个深度清洁，为此我们特别推出了团购项目。” 兀辛燕表示，春节前，公司安排了4班工人，每班4到5人，每天至少工作8小时，单擦玻璃一天可以做八家，全屋保洁项目所需时间较长，每天能做两到三家。