义工贴心服务 返乡人员暖心

记者 付 炎 通讯员 武凯轩

“您好，请注意间隔一米，尽量不要聚集”“您好，请跟我去做核酸检测”“您好，请到这边有序乘车回家”……

  春节将至，为切实做好返乡人员新冠肺炎疫情防控工作，连日来，临猗县义工联合会根据该县卫健局安排部署，在该县中医医院核酸检测点为返乡人员提供引导咨询服务。

每天早晨7时左右，义工联合会的志愿者都会提前到达服务点，设立隔离带、整理各种表格，为引导咨询服务做好准备工作。当返乡人员乘坐的专用公交车到达服务点后，志愿者们第一时间逐个核对信息，引导未做核酸检测的人员进行核酸检测，引导持有核酸检测阴性证明的返乡人员乘坐专用出租车回家，并对每一名返乡人员的乘车信息进行登记。在此过程中，对个别有情绪的返乡人员，志愿者积极安抚，耐心讲解返乡防疫政策，确保每一名返乡人员都能高高兴兴乘车回家。

志愿者一天坚守15个小时，他们用饱满的热情开展服务，用贴心服务温暖了每一位返乡人员的回家路，换来了广大返乡人员的话语“我们能理解”“一定好好配合”。