物业经理马爱国 小区和谐守护人

靳双院 制图

走进新绛县荀子苑小区，这里的硬件设施一应俱全，居民文化生活丰富多彩，物业服务周到贴心。居民吴志伟说：“住在这里我很放心、开心、舒心。”这一切，源于小区有一位责任心强的物业经理马爱国。

突发事情冲在前

荀子苑小区共有480户居民、1800多口人。居民小区免不了有一些突发事情，马爱国总是首当其冲赶过去。今年大年初一凌晨三点多钟，马爱国在小区巡逻了一遍，一切正常，他才回到距离小区一公里以外的家中。刚躺下不久，一阵电话铃声响起，原来有居民反映家里停电停水了。

马爱国立即穿好衣服，骑电动车来到小区，经过仔细检查，发现是这户居民家的电器跳闸导致停电停水。他联系小区电工进行维修，直到这户居民家中供电供水恢复正常，他才拖着疲倦的身子返回家。

类似的事情发生过多次，马爱国都是第一时间到达现场，及时处理解决问题。

困难面前送温暖

去年冬天，疫情防控形势严峻复杂，马爱国奔忙在小区防疫第一线，一个多月来，他顾不上回家，居民劝他回家看看家人，他说：“不用了，有事他们会打电话。咱小区居民平安了，我才能安心。”

小区党员为疫情防控捐款，马爱国不是党员却带头捐款1000元，并捐赠防护口罩100包。他用实际行动赢得了业主的称赞，大家都竖起大拇指夸他是好样的、有担当。

对小区的孤寡老人等弱势群体，马爱国也是关怀备至。逢年过节，他带领物业人员带上慰问品，上门看望70岁以上老人。

贴心服务筑和谐

马爱国一有空闲就到居民家走访，发现哪家居民有困难及时解决。居民谭水云的儿子患有先天性肾炎，马爱国经常给孩子送来营养品，帮忙联系大夫给孩子治病。2号楼的两户居民闹矛盾，他多次到两家做思想工作，使他们打开心结，最终和睦相处。

为了给业主提供更周到的服务，马爱国在小区建立智慧小区服务平台，该平台设有自营电商、同城服务、同城交友、资讯服务等板块，为业主购物、出行、交流提供方便；在他的倡导下，物业还建立了小区业主微信群，群里经常转发物业服务信息、生活资讯等。

几年来，马爱国带领物业一班人为居民提供细微暖心的服务，小区居民亲如一家，文明和谐的春风在小区荡漾。 梁冬 柳文利