后疫情时代，运城旅游咋推介

记者 朱 姝

当前，国内已进入新冠肺炎疫情防控常态化阶段，旅游业正有序复工复产。中国旅游研究院发布的报告显示，旅游市场整体正呈现“城市休闲复苏，周边旅游活跃”的特征。在做好新冠肺炎疫情防控的同时，越来越多的人开始走出家门赏景。

结合我市实际，第三届中国农民丰收节和第三十一届关公文化旅游节（以下简称“两节”）的携手到来，为运城带来全国及全世界的注视。恰逢国庆节和中秋节重合的小长假来临，我市如何借势这一关键时间节点，放大我市旅游优势，将巨大的关注转化为现实流量？日前，记者对这一问题进行了采访。

平台创新

近年来，随着智慧旅游的推广，国内景区积极拥抱互联网、大数据等新技术，管理水平总体得到明显提升。

中国旅游研究院的报告显示，疫情推动旅游业智慧化发展，“无人服务”“虚拟现实”“智能导览”“数据监测”成为各大旅游企业和景区智慧旅游建设的基本要求。

市文化和旅游局以此为出发点，主动顺应旅游发展新趋势，积极与国内知名旅游咨询公司及旅游平台合作，谋求以新手段、新技术提升运城旅游的“质感”。

通过多次沟通协商，我市与巅峰智业、携程集团等国内旅游知名企业签订战略协议，借助外脑和知名平台开展系列宣传推介活动。

——创建运城旅游资源整合体系，提升产品力。我市与巅峰智业建立文旅产业全程顾问咨询战略合作关系，巅峰智业将为我市旅游业发展提供基础分析与问题诊断、旅游业开发决策咨询、策划规划咨询、产品建设咨询、落地运营指导咨询、营销执行咨询等方面的服务，为运城旅游业发展提供“四位一体”的全产业链咨询服务。同时，依托携程集团旅游大数据和平台导流优势，引导运城文化旅游资源整合，针对不同客源人群、不同时令季节，构建精细化、全域化旅游产品矩阵。充分挖掘运城本地的可游玩性，以具有竞争力的价格和服务内容吸引游客，围绕核心景区打造“景区+”产品、围绕特色乡村/城镇打造“目的地+”产品，部署跨省周边游，在线上线下同步宣传推广，拉动旅游消费。

——推进智慧旅游建设，打造智慧景区服务体系。加快携程集团与运城景区的深度合作，强化重点景区景点等场所广泛应用互联网预订售票、二维码验票服务、电子导览系统建设等，帮助景区实现一票入园、分时预约、旅游通票、咨询投诉等旅游服务功能，提升景区智慧旅游服务水平，优化游客体验。

——搭建线上官方体验馆，开设运城文旅窗口。紧扣文旅融合大主题，聚焦运城的名胜古迹、历史文化、非遗传承、时令活动，以及旅游的食、住、行、游、购、娱等元素，建立官方体验馆，为游客带来可信赖的出行指引，树立运城文旅品牌形象。官方体验馆内容将涵盖运城文化旅游探索、文旅资讯、热门地道玩法、文博展演、畅游运城产品精选、旅行故事出行指南等，赋予运城文化旅游融合的全新内涵，打造运城文旅线上对外传播重要窗口。

——创新内容建设，强化品牌形象塑造。围绕“游山西运城·读华夏历史”，推出48小时穿越古今IP活动，通过讲述运城的古今名人故事，如舜帝、大禹、范蠡、司马光、廉颇、关羽、杨贵妃、柳宗元、王维、王之涣等，探寻古镇古渡、体验非遗文化等，以vlog、微博微信、游记推荐、精美图片、直播等方式进行线上传播，发挥流量影响力，有效进行产品的预热“种草”与对运城文化旅游的品牌宣传。

——加快文旅大数据深度合作，助力精准营销。在旅游行业洞察、数据共享、智慧旅游解决方案等领域进行全方位合作，通过携程在线整体数据接口或报告，掌握阶段内运城在线旅游与整体旅游人次和收入等数据、运城在旅游市场的竞争力以及借鉴之处，为运城文化旅游产品研发与营销推广提供依据和方向，并实现经验总结。以携程大数据为依托，精准定位运城旅游的目标客源省市，将不同节点的不同产品和内容通过喜闻乐见的方式推送给潜在消费群体，提升转化率。

活动更新

9月5日下午3点，一场别开生面的“云游”直播活动在永济市鹳雀楼上举行。

直播中，在鹳雀楼的最高层，主播采访了一位反串“唐朝美女”、正在弹奏《春江花月夜》的乐手。他说，鹳雀楼是黄河文化的符号，在这里你会站得更高、看得更远，人生的格局也会更大。对于他本人来讲，所展示的音乐也会更宽广。

本次直播正是由运城市文化和旅游局主办的“‘游山西运城·读华夏历史’——乐游河东，好吃运城”景区系列直播活动的其中一场。当天的直播聚焦永济，主播和导游通过“云游”的方式，引领广大网友感受了鹳雀楼、蒲津渡遗址、普救寺等景区的魅力。

在两个多小时里，本次直播吸引了超过200万名网友进入直播间观看。主播和导游通过镜头，将每个景区的看点和文化内涵展示得非常充分，有网友在直播间留言“在家里坐着也能游鹳雀楼”。与以往直播活动不同的是，本次直播增加了许多提前准备好的景区航拍镜头，还穿插了与景点有关的主题MV，生动鲜活、大气恢宏。而在此前的8月16日，首场直播活动在解州关帝庙景区成功进行。

市文化和旅游局不断加大旅游活动宣传营销力度，通过创新的活动方式，全面激活我市丰富的旅游资源，提升我市旅游的影响力和知名度。除了以上“乐游河东 好吃运城”云直播活动之外，我市还推出了“畅游河东·尽享快乐”金秋旅游消费季活动暨“古今交融·大运之城”双节旅游系列活动。

此次“畅游河东·尽享快乐”金秋旅游消费季活动暨“古今交融·大运之城”双节旅游系列活动，是为贯彻落实省委、省政府开展“游山西·读历史”活动要求，进一步落实市委、市政府加快推动文旅产业融合、高质量发展的决策部署，更为了迎接“两节”的到来，市文旅部门推出的一项特色旅游活动，旨在让外地游客深刻感受运城的历史文化和民俗风情。

据悉，该活动包括“七彩盐湖 ‘盐’约而至”“我为河东带‘盐’全民打卡活动”“华夏昌荣 盛世祖国”等内容。在这些活动中，盐湖观景平台上将有“嫦娥仙子”现场表演互动，邀请音乐歌手身着古装演唱戏曲曲风歌曲，并邀请旅游达人发布“我为运城带‘盐’”主题的运城旅游景点推介创意视频等，带领观众体验运城人的点滴生活，感受运城的文化魅力……还在解州关帝庙、岚山根、神潭大峡谷、舜帝陵等景区开展美食集市、音乐鼓舞剧、爱国系列老电影放映等丰富多彩的旅游活动。

下一步，市文化和旅游局还将进一步发挥好我市的文化旅游资源禀赋优势，深层次、多方位地推进文化旅游创新举措，弘扬河东文化，推动运城文旅走向全国、走向世界。

政策激活

9月15日一大早，西安游客黄女士就和老伴跟随旅行团来到了我市关帝庙景区游玩参观。她说：“疫情期间就盼着外出旅游，近期看到了不少运城的旅游路线，运城距离西安很近，报团游价格也很优惠，而且听说运城最近要举办中国农民丰收节，想来看看有什么新鲜的东西，就跟老伴报了三日游的旅行团。”

红马国旅荟萃小区分社负责人杜国锋介绍，进入9月以来，旅行社天天都在接团，游客大部分来自省内各市及陕西、河南等周边地区。由于旅游市场还在逐步回暖，文旅部门又出台了很多补贴政策，所以近期跟团到运城旅游的团费并不高，如两天游玩运城景点的团费，一人跟团费用约300元左右。

据悉，自疫情防控常态化以来，为了推动我省旅游业全面发展，山西省人民政府办公厅下发了《关于印发加快促进服务业恢复稳定增长若干措施的通知》（晋政办发电﹝2020﹞45号），市政府办公室就《运城市对旅行社组团来运奖励办法》进行了修改和完善。

其中的细节包括，从2020年7月7日至12月31日（周六、周日除外）期间，对符合《运城市对旅行社组团来运奖励办法》文件精神的来运旅游团队，不再设购票率条件限制；在原政策基础上，将包机、专列、大型车队奖励资金标准降低到30%；为了调动旅行社的积极性，将原文件中地接游客累计政策“年累计3000人以上”的标准，改为阶梯式奖励，年累计500人以上每人奖励10元，年累计1000人以上每人奖励15元，年累计2000人以上每人奖励20元，年累计3000人以上每人奖励25元。

“这个政策的出台，确实给我们这些旅游从业者打了一剂‘强心针’。政策不仅给了我们现实的激励，更重要的是释放了利好信号，让我们对后几个月的旅游市场充满了信心。”杜国锋说。

除此之外，我市还实施了A级景区工作日免票优惠政策，将制定《运城市促进旅游业发展的奖励办法》等，这些举措相信能在后疫情时代和“两节”期间为我市旅游提供巨大的政策红利，吸引更多人前来运城观光旅游。