年节来临聊一聊文明旅游

春节渐近，据旅游有关部门预测，今年春节，国内旅游人数将达4.5亿人次，出国人数将达700万人次。

旅游，你文明了吗？这是节假日绕不开的话题。但还是有一些人漫不经心、我行我素。我们看到一些景区在节日过后，垃圾遍地、一片狼藉；有的游客走到哪里，“到此一游”刻到哪里；有的游客随意攀爬，践踏绿地；还有的游客故意毁坏景区公共设施，折损花木……这些行为并不是景区没有规定、管理人员没有制止。那问题的“病根”在哪里？原因是多方面的，少数游客个人素质不高，自控能力差；景区不具有执法权，面对不文明行为除了劝导别无他法；制度执行刚性不够，难以对不文明行为起到实质性的惩戒作用，惩戒力度缺乏威慑力……

最近，一个偶然的机会，我在山西龙兴旅行社看到这样一个场面，他们在召开出团座谈会。这是他们的惯例，每逢旅游出团，他们都要把游客召集在一起学习《旅游法》有关章节，讲当地的民俗民风和生活习惯，以及旅游时的注意事项，同时，用正反两方面典型对游客进行教育。多年来，该旅行社没有发生过一起投诉，反而收到景区和游客的表扬和锦旗。这一情况给了我们一个启示：管理部门发力，对游客至关重要。

旅游事关你我他，在旅游中，每个游客能不能做到文明，能够反映一个游人的文化素质、文化理念、文化底蕴。如果在国外旅游，你随地吐痰，不管有没有人，目空一切，高声喧哗，那么就会遭到耻笑，把脸丢到外国了。

文明旅游不是剃头担子一头热，要双管齐下，景区管理者要提升服务水平，创新工作思路，促进文明出游。重点热门景区应未雨绸缪，制定科学预案，有效疏导客流，确保景区运行井然有序；要摒弃单纯的经济观点，搞好自身建设，配置好景区的基础设施，如合理设置垃圾桶，建设好厕所等设施，为游客“生态旅游”创造良好条件。游客应懂得自律，在日常生活中养成文明的生活方式和习惯，充分认识到不文明行为给他人、环境以及自己可能造成的影响，让文明内化于心、外化于行。游客的一举一动不仅显露个人的文明素养，也在一定程度上代表着一个地域、一个国家的形象。文明旅游，一定要带上“文明”礼仪。扣心自问：我文明了吗？这才是一个旅游者应具备的素质。 梁冬