运城市反欺诈中心发布紧急预警“电商”主动向你提出赔款、退款？别轻信！

日前，绛县公安局抓获一名利用微信实施诈骗的犯罪嫌疑人，成功破获系列电信诈骗案。

事情是这样的，4月16日，绛县公安局接辖区居民原某报案称，他通过微信购买货物被诈骗。接到报警后，民警迅速对该案件立案侦查、分析研判，并成功锁定犯罪嫌疑人李某。经过摸排走访，民警先后辗转河南、山东，于7月1日在山东省邹城市将犯罪嫌疑人李某抓获。

经查，犯罪嫌疑人李某通过微信发布卖鞋信息，获取受害人信任，收受订货款后将受害人微信删除、拉黑，骗取钱财，涉及河北石家庄、邢台、江西南昌、鹰潭、浙江台州、四川成都、湖南长沙等地，涉案十余起。

据了解，除了绛县，我市其他县（市、区）也接连发生了几起冒充“电商客服”的电信诈骗案件，诈骗分子自称是某平台客服工作人员，谎称群众网购的商品存在质量问题，提出“赔款”或者是“退款”，然后再以诸如“你网购交易时的付款软件信誉度不够，需要充值提升信誉度”等理由，达到骗取资金的目的。为此，运城市反欺诈中心发布紧急预警，提醒广大群众，提高警惕，不要轻信主动向你提出“赔款”或“退款”的所谓“电商客服”电话！更不要轻易向陌生人转账汇款！

警方从5个方面作出提醒：1.快递、物流、电商交易平台等相关方发现问题，不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款；2.绝大多数退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他社交软件中操作，更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款；3.正规的交易平台不会要求被害人通过网络APP软件贷款提现的形式进行退、赔款，常规的退、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求被害人在短时间内按照指导操作；4.遇到任何订单交易问题，请拨打商家预留的正规客服电话，切勿相信通过其他方式和你取得联系的人，遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关；5.保护好个人信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，遇到链接不随意点击，遇到二维码不随意扫描，遇到自称电商、银行客服的来电时，不要被显示的电话号码所迷惑，更不能轻信对方声称的电话内容，遇到问题尽量重新输入官方客服电话咨询核实。一旦遭遇诈骗，第一时间拨打110报警求助。