绛县西收费站员工王冰 主动为司机垫付通行费

运城晚报讯（记者 崔萌）近日，绛县12345热线受理股收到运城市12345政务服务便民热线一份特殊工单——市民刘女士对绛县西收费站员工王冰帮其垫付通行费表示感谢。

10月14日18时左右，市民刘女士驾车在绛县西收费站下高速时，因手机关机且未带现金，无法支付通行费。该收费站员工王冰了解情况后，主动为其垫付了24元通行费，不仅解决了刘女士的难题，还保障了高速口的畅通。

刘女士对这一举动非常感动，到家后第一时间与绛县西收费站联系，归还了通行费。此后，她又致电运城市12345政务服务便民热线，感谢王冰的暖心举动。

据了解，为司机垫付通行费是绛县西收费站便民服务的一项举措。该收费站秉承“对内服务员工，对外服务司乘人员”的服务理念，还提供车辆维修、实时路况信息等服务，温暖司机回家路。