盐湖区美景天城小区圆方源物业公司：大爱筑牢疫情防控防线

□记者 李爽

核心导读

疫情防控期间，在盐湖区姚孟街道皮革城社区美景天城小区，有一支团队，他们在社区的指导下严把小区入口关、做好环境卫生和日常消杀工作、协助社区参与全员核酸检测工作、为居民免费发放蔬菜包……他们加班加点、不畏风险，在这场没有硝烟的战争中，用行动守护着业主的平安。他们是美景天城小区圆方源物业公司的工作人员。

11月22日上午7：10，在盐湖区美景天城小区全员核酸检测现场，两名物业客服人员在维持秩序，1名保安手持喇叭在小区巡回提醒居民下楼做核酸。

“为守护居民平安，这些物业工作人员很辛苦。尤其是在前一段静默期间，近一半工作人员被封在小区外。物业经理范钊带领小区内的5名保安、5名保洁人员、两名客服、1名工程部人员和1名物业项目经理，除了干好物业工作外，还承担了协助社区做好全员核酸检测、居民物资保供等任务。他们付出了很多，为他们点赞！”居民王女士说。 

身兼数职

既是保安、客服、物业经理，又是消杀员、核酸场地布置员、核酸检测协助员、蔬菜运送员……由于人员较少，物业人员都是身兼数职，哪里需要去哪里。

物业经理身先士卒，既是指挥员又是作战员，除了安排一天的工作和协调、处理问题外，全员核酸现场、送蔬菜包现场等处，都能看到他忙碌的身影。

5名保安三班倒，认真做好小区门口24小时值守；做好门口消毒、人员登记，并对放在门口的物品进行消毒；每天凌晨5点钟，准时到位，配合社区进行全员核酸检测的场地布置和相关材料准备，一直坚持到此项工作结束，再撤走场地的桌椅等设施。

两名客服、1名项目经理除了做好物业日常工作外，在全员核酸检测现场，扫码录入信息、维持秩序、帮医护人员拆棉签；工程部人员除了做好本职工作外，还化身广播员，手持喇叭在小区巡回提醒居民下楼做核酸。

下午，居民的蔬菜包送到小区门口，保安对其进行消毒晾置后，客服人员、工程部人员和项目经理便开着电动三轮车将蔬菜包逐个送到每栋楼下。

干完一天的活，就到晚上快十点了。第二天早上五点，大家又开始忙碌而充实的一天。

环境消杀

疫情防控，环境卫生很关键。许秋荣等5名保洁员在做好环境卫生的基础上，承担了小区环境消杀工作。每天，他们穿着防护服、背着药桶，对小区大门、道路、广场，每一栋楼的电梯、楼道、走廊、扶手、垃圾桶等公共区域进行仔细消杀，确保安全。 

对居家隔离人员的家进行消杀

随后，他们来到小区的风险前沿，对居家隔离人员的家进行消杀。“要说风险，核酸检测现场那些医护人员、社区工作人员和物业人员所做的也有风险。既然应承下来了，咱就要把这份工作保质保量做好，让业主放心。”许秋荣说。

说起消杀员的付出，当时正在居家隔离的居民王女士说：“他们确实很辛苦，但对我们业主的服务没有因为辛苦而打折扣，还是那么尽心尽力。看到他们忙碌的身影，我很心疼也很安心。” 

物资保供

物资保供方面，在社区的指导下，物业积极与物资保供方对接，建立了物资保供机构，为居民的物资保供提供服务。

免费发放蔬菜包

静默期间，小区内具有保供资质的蔬菜店和小区外的荣河1＋1超市承担了小区的蔬菜供应任务。蔬菜店通过微信接收居民购菜需求的信息；荣河1＋1超市由居住在小区的一名志愿者牵头，建立由各楼长、单元长、居民组成的微信保供网络，每天，这名志愿者汇总小区居民所需的物资品种及数量，线上报给超市；蔬菜店和超市按照订单将蔬菜等分装好，统一放到小区大门口。这些蔬菜包经过消毒晾置后，再由物业人员送到每栋居民楼下。

暖心服务

小区静默期间，物业通过业主微信群及时了解居民的需求，并提供帮助。

因为疫情，21号楼一位业主的孩子被封控在家里，这位业主在县里回不来。孩子一人在家，吃饭成了问题。物业经理了解了这个情况后，安排工作人员主动承揽了孩子的一日三餐。

物业的暖心之举让这位业主感动不已。静默结束后，业主专门为物业送来了印有“尽职尽责好物业 大爱之举暖人心”的锦旗，以表谢意。

在小区物资较为紧缺的情况下，10月16日，物业经理积极联系，采购回两车蔬菜和馒头，并按份分装到袋里，免费送到每户居民家中。

物业的周到服务得到了小区居民的点赞。居民王海英说：“在居民急需蔬菜的时候，物业为我们送来免费蔬菜包，真是雪中送炭，为他们点赞！”居民闫选民说：“这些物业人员真辛苦，从早忙到晚，他们为了居民的平安付出很多，这些我们都看在眼里、感动在心里。所以，为了自己也为了别人，咱要遵守防疫规定，不给他们添麻烦，不给政府添麻烦。”