绛县多举措助推复工复产激发创业活力

本报讯 今年以来，绛县行政审批局持续优化特殊时期营商环境，创新推行行政审批“一个窗口”立等取件、“一个部门”顺畅开工、“一起创优”保驾护航、“一站到底”方便快捷的服务模式，用“绛县速度”确保疫情防控不松懈、审批工作不“打烊”、政务服务不断档，助力全县民营企业复工复产，激发一批投资人创业兴业。目前，该县已有三批17个重点项目集中开工。

绛县行政审批服务局成立于2019年3月。随着我省相对集中行政许可权改革的推进，去年12月，绛县将241项行政许可事项划转至该局，在全省首批实现了“一枚印章管审批”。疫情防控期间，该局主动作为，精准发力，为企业复工复产“加速度”，给项目落地开工激活力。

“一个窗口”立等取件，挑战最短审批时限。该局在政务大厅设立综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，大幅压缩审批时限。目前，所有行政审批事项法定时限由3643个工作日压缩到1092个，平均压缩70%。同时，整合国土、住建、税务等部门，设置“不动产房屋交易综合窗口”，在全市首家实现由原来20余项申报材料压缩为9项，把办理时限从10天压缩到3天，有效提升了企业和群众的获得感和满意度。

“一个部门”顺畅开工，打造最新审批流程。该局从群众、企业的角度出发，在“最多跑一次”上下大力气，积极解决“流程繁、环节多”的问题，成立一支“综合素质高、业务能力强、服务群众好”的帮办代办队伍，为重点企业重点项目的开办、建设提供贴心代办、全程帮办、专人专办服务，在推动审批事项和审批流程优化、不断提升政务服务能力上作了有效探索。

“一起创优”保驾护航，营造最优营商环境。该局践行“三办”服务承诺（靠前服务主动办、节省时间预约办、容缺受理加速办），为重点项目审批开辟“绿色通道”；与重点项目建设单位主动沟通，对其审批工作提前谋划，及时为项目手续办理提供咨询服务。同时，实行电话或网络预约服务，通过工作人员根据预约事项的轻重缓急，适时调整预约时间，合理确定预约数量，最大限度减少重点项目建设单位人员在大厅滞留时间。另外，对一些重点项目实行特事特办、快事快办，采取容缺受理、告知承诺等方式提供快速优质服务，全面提升项目审批效率，确保重点项目迅速落地，全力以赴为重点项目保驾护航。疫情防控期间，该局工作人员深入相关企业，主动上门指导，仅一周时间，就完成绛县首批33个行业、94家企业的排污许可发证登记工作。

“一站到底”方便快捷，提速最贴心基层服务。为构建县乡两级便民服务网络体系，切实打通服务群众“最后一公里”，该局根据国务院、省、市关于推进“互联网+政务服务”的总体要求，加快乡（镇）便民服务中心建设，推进政务服务向基层延伸。截至目前，已把城乡低保、计生服务、医疗保险、自然资源、社会保障、市场登记等领域42项涉及群众切身利益的事项纳入乡（镇）政务服务事项目录清单，做到了全县乡镇政务服务事项名称、事项类别、设定依据、办理时限完全统一，同一事项无差别受理、同标准办理。目前，该县10个便民服务中心已全部投入运行，真正实现了基层群众办事“只进一个门”。

（张广瑞 侯志宏 王晶晶）