把“3·15”做到“365”

□王天源

3月15日，备受群众关注的国际消费者权益日，总会给人们带来“惊喜”，它带给人们的更多的是关于公平、诚信、安全和质量的反思。也许这个权益日不再让人们期待时，才是“3·15”的意义所在。

每逢3月，很多企业和商家都提心吊胆，怕被消协、市场监管等部门抓住违法把柄，怕被媒体曝光。但3月过后，一些企业和商家又会心存侥幸，制造和推销名不副实的低劣产品，用虚假广告迷惑消费者，那些假烟、假酒、假食品、假药又悄悄流入市场。这怎么行呢？质量有问题，价格不公平，尤其是食品和药品的质量安全，已经成为消费领域的突出矛盾，成为亟待解决的民生问题之一。

不可否认，还有很多优秀企业和商家，心怀天下，志存高远，积极响应党和国家的号召，牢牢把握高质量发展这个首要任务，坚持“以人民为中心”的经营之魂，牢记质量和服务是生存之本。在他们心中天天都是“3·15”，把一年365天，都视为“3·15”来鞭策自己。

为切实维护广大消费者的合法权益，各级党委和政府应努力把“3·15”做到“365”。充分发挥有关职能部门的作用，不断加大执法力度，整顿规范市场秩序，完善监督体制机制，充实基层监管力量，产管并重，坚决把好人民群众饮食用药安全的每一道关口，做到：投诉热线365天不断线，要有专人接听记录；投诉案件365天及时查处并有回复；执法队伍365天坚持依法监督检查，让维护广大消费者权益常态化。坚定不移努力改善消费环境，确保人民群众安全消费、公平消费、诚信消费、放心消费，努力把人民群众对美好生活的向往变为现实。