9月6日，20名“文明运城监督员”正式上岗——
文明养成，在“他律”中加速

□记者 廖旌汝 文图

监督员规范停放非机动车

一座城市的魅力不仅来自于繁华街市、高楼大厦、耀眼霓虹，更彰显于每一位市民言行举止的文明程度、心灵深处的文明素养。9月6日，市创建办聘任的20名“文明运城监督员”正式上岗，他们用实际行动，引导市民养成文明习惯，助力文明城市创建。

为何要聘任“文明运城监督员”？他们的具体职责是什么？上岗10余天，运行效果如何？9月14日、15日，记者和“文明运城监督员”一起感受街头巷尾的变化。

文明养成的“他律”

“一座城市文明与否的标准，要看城市基础设施建设是否完善、市民文明素质是否得到提升。其中，市民的文明素养程度与基础设施建设相比更为重要。如果生活在这个城市的市民，文明素养没有得到有效提升，那么文明城市的建设将毫无意义。”盐湖区创建办副主任李绪真说。

近年来，我市各地着力提升城市建设水平，改善人居环境，加强基础设施建设，不断提升文明城市“硬实力”，市民的文化素质也在不断提升，但闯红灯、共享电动车载人、翻越栏杆、随地乱扔垃圾、不礼让行人等不文明现象依然存在，影响着我市的形象。

为此，市委提出建设“文明运城监督员”队伍，提升城市管理水平，转变市民公共秩序意识。经过层层筛选，9月6日，我市举行“文明运城监督员”聘任仪式，正式聘任20名“文明运城监督员”，在市区河东东街百货大楼至外滩首府段，开展“文明运城监督员”试点工作，共涉及9个路口8个路段。20名监督员共分为5组，每组4人，设有一名队长。

聘任的20名“文明运城监督员”，以宣传员、联络员、劝导员和监督员为主要职责，向市民宣传文明城市创建知识，提高市民对创建工作的知晓率、支持率和参与度，收集文明城市创建中，市民反映强烈的热点和难点问题，对不文明行为制止、规劝和引导，对“门前四包”情况进行监督。

文明执法的“助手”

“你好，河东东街全段禁停，请立即驶离。”9月15日，在运城市蒲剧团家属院附近，一名市民将车辆违规停放在非机动车道。监督员买永宏看到后，便立即上前劝阻。但该市民不听劝阻，仍将车辆停放在非机动车道。

于是，买永宏在微信群中发布了市民违停的具体位置。不一会儿，两名执勤民警来到现场，对机动车违规停放行为进行了处罚。

“我们‘文明运城监督员’是辅助交通、环卫等部门的工作人员进行文明监管工作的。在发现不文明现象时，我们会上前进行劝阻，很多市民都会当场改正，但也有市民不听劝阻。我们就会将具体情况发布在微信群中，为执法人员的执法提供信息。”买永宏说。

“监督员们还专门建立了一个微信群，成员由交通、城管等部门的工作人员及‘文明运城监督员’组成。”李绪真说，“文明运城监督员”充当了执法人员的“助手”，可有效弥补执法人员在巡查过程中注意不到的地方。

家住河东东街的市民刘霞说，近日，漫步在中心城区的街头巷尾，感受到的不只是城市面貌的变化，文明城市创建氛围也越来越浓厚。乱停乱放、未佩戴头盔等现象改善了好多，市民的文明素质在不断提升。

文明宣传的“喇叭”

9月14日7时30分许，监督员李秋艳穿上红马甲、佩戴红袖章、挂好监督证，来到工作岗位，开始了一天的文明监督工作。

“有些市民将电动车停放在非机动车道中间，不仅影响其他市民通行，还影响市容市貌。”李秋艳走在街头，看到路边随意停放的电动车、自行车，都会将他们摆放在非机动车停放区域。这样的动作，她每天要重复四五次。

李秋艳说：“现在退休没事了，正好有空闲时间能参与到文明监督工作中。我们在进行监督劝阻时，有些市民不太当回事，会有负面情绪。面对这种情况，我们会耐心劝说，希望广大市民能积极配合，共同参与文明城市创建工作。如果市民能够不断提升文明素质，相信运城会发展得越来越好。”李秋艳说。

监督员为市民讲解文明守则

“你好，这本《运城市民文明手册》内容很丰富，可以多看看，了解一些文明守则。”9月15日，在市区体育公园，监督员刘麦霞为市民讲解文明知识。刘麦霞说，她的爱人和孩子都是中共党员。退休后，她一直想找机会参与文明城市创建工作，发挥余热。得知有“文明运城监督员”报名活动后，她便积极报名。

“除了纠正陋习，更重要的是转变市民的思想，让他们自觉养成文明习惯。”刘麦霞说，看到越来越多的市民遵守交通规则、爱护环境，就觉得自己的工作很有意义。

李绪真说，“文明运城监督员”从市区河东东街作为试点，后续将逐步推广至各路段、各领域，为提升市民文明素质，为我市跻身全国文明城市行列作出更大贡献。