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诉讼服务“一网通办”、人民法庭直接立案、开通“三费一金”执行案件“绿色通道”……

市中院力推三类24项便民措施 减轻群众诉累

来源:运城晚报发布者:时间:2021-05-14

□记者 樊朋展 张萌芝

近日,市中级人民法院召开队伍教育整顿和党史学习教育“我为群众办实事”新闻发布会,通报了“立案诉讼服务十项便民利民惠民措施”“人民法庭六项便民利民惠民措施”“执行工作八项便民利民惠民措施”和分调裁审机制运行情况。

24项便民措施的实施旨在将便民服务延伸并落实到法院工作的各个层面,重点在提升司法服务水平上下功夫,努力让群众感受到司法温暖和司法公正。

执行工作有温度

 ◆快速发放执行案款 建立局长负责下的执行案款“一案一账户”、专人动态管理机制,可先由申请执行人出具“执行案款发放账户确认书”,执行案款到位后,申请执行人可以通过电子数据传输方式出具收款凭证,不到现场也可办理领款手续。

 ◆开通执行案件线索提供平台 将“阳光执行”微信小程序的二维码嵌入受理通知书、执行通知书,便于申请人随时与承办人进行沟通联系。

 ◆主动向申请人反馈案件进展信息 承办人(法官)通过“12368”电话与申请执行人沟通,将每项执行措施实施进展情况予以通报。对无法联系到的申请人,可以通过微信、短信等方式进行反馈。

 ◆开通“三费一金”执行案件“绿色通道” 对于申请执行赡养费、抚养费、抚育费和抚恤金的“三费一金”案件,开通“绿色通道”,由承办人(法官)主动上门服务,缩短办案周期,快速执结。

 ◆设置执行案件接待室(接待台) 案件接待室派专人值守,负责信访接待、联络承办法官和案件查询“一站式”服务。

 ◆充分发挥执行救助功能 对符合执行救助条件的申请执行人,按规定及时启动执行救助程序,为符合条件的申请执行人提供司法救助。

 ◆公开执行流程、执行节点及办理期限 促进执行工作高效开展。

 ◆设置便民服务区 方便当事人休息。

诉讼服务“一网通办”

 ◆立案登记只跑一次 立案诉讼服务的“一次性告知”版面,将各种案件立案材料清单明确列出,对符合法定受理条件的案件,不以任何借口、任何方式不立案。

 ◆诉讼服务“一网通办” 依托诉讼服务网、山西移动微法院等信息系统,推进诉讼服务事项网上申请、网上办理、快速审查,逐步实现让群众立案,从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。

 ◆跨域立案积极协助 对全国范围内其他法院管辖的一审民事、行政和执行案件,当事人可在本院递交材料。本院作为协作法院,审查材料后通过专用系统将数据推送至管辖法院,推动完成跨域立案。

 ◆智慧诉服方便快捷 依托大数据、云计算建立的山西移动微法院、律师服务平台、人民法院调解平台、送达平台等,提供网上立案、交费、调解、查询、阅卷、保全、鉴定、送达等服务。办案的重要流程节点均通过手机短信发送给当事人。

 ◆矛盾纠纷多元化解 在诉讼服务中心深化运行“诉调对接”和“多元解纷”机制,引入更多的特邀调解员和行业协会等社会解纷力量,引导分流更多矛盾纠纷通过低成本、高效率、人和事了的非诉讼纠纷解决方式进行化解。

 ◆诉前调解高效规范 在诉讼服务中心建立在线调解工作室,当事人可使用微信小程序与调解员进行远程视频调解、线上签字确认。制定诉前调解规范性制度,调解遵循自愿、合法原则,全程录音、录像,专门卷宗留痕。

 ◆诉讼服务便民亲民 诉讼人员必须着装规范、语言文明。

 ◆特殊群体特殊关爱 针对残疾人、孕妇、老人等特殊群体,开辟快速立案“绿色通道”;加大司法救助力度,对符合法定条件的经济困难的当事人可免交、减交和缓交诉讼费。

 ◆亮明身份优化服务 窗口诉服人员在柜台摆放服务牌,方便群众诉讼与监督。

 ◆诉服监督渠道畅通 开通“12368”诉讼服务热线,群众可通过热线电话查询案件进展、联系法官、给法官留言。在诉服大厅设置诉讼服务投诉意见箱和监督电话,接受群众监督。

人民法庭直接立案

 ◆保障人民法庭实质化运行 36个人民法庭坚持在法庭驻地办公办案,就地接待群众、就地调解、就地审判。

 ◆实现人民法庭直接立案 36个人民法庭均实现了法庭直接立案,解决了当事人立案难问题。

 ◆开通法律文书电子签章 裁判文书直接在法庭盖章打印,及时送达当事人。

 ◆建立诉前调解机制 积极参与基层社会治理,与所辖村镇建立网格化联系,实现“村官+法官”的调解模式,建立多元化解纠纷机制,将矛盾纠纷化解在诉讼之外。

 ◆加大巡回审判力度 对婚姻家事案件,尤其是赡养、继承纠纷,坚持巡回审判,就地开庭,把法庭搬到田间地头、企业车间、百姓家中。

 ◆拓展司法宣传功能 运用公众开放日、巡回审判等多种形式,将法律知识送到群众中。


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