汇聚创建新力量 共筑文明小区

▲在市区五洲观澜小区，居民围坐在一起包粽子。 廖旌汝 摄

6月18日，在运城市全国文明城市推进大会上，副市长董旭光宣读了《关于对2019年度中心城区“十星级文明小区”命名授牌的决定》。中心城区信合名都、外滩首府、外滩玺园、滨湖一号、黄金水岸、金海湾、御景华庭、卡纳溪谷、金水湾、五洲观澜小区C区、五洲观澜小区B区、美林山、恒大名都、恒大绿洲、平安小区、枫林香榭等16个小区，获得“十星级文明小区”称号。

文明创建依靠人民，文明创建的成果由人民共享。我市于2018年被中央文明办确定为2018~2020年创建周期全国文明城市提名城市。近年来，我市创建全国文明城市工作，从城市建设到市民素质、硬件指标到软件指标多方面提升，从人人参与到创建成果共享，人民群众的幸福感和获得感明显增强。文明小区的建设，便是其中的一个缩影。

文明创建 让环境更宜居

创建文明城市是一项系统工程，城市的住宅小区彰显着城市建设的温度。小区内的环境卫生、基础配套设施以及邻里关系都与居民的生活息息相关，小区文明更是直接影响着城市的文明程度。

2019年，市房地产服务中心将工作重点放在“十星级文明小区”创建上，中心城区小区物业服务整治规范、提质上档，与全国文明城市创建工作紧密结合，前往上海学习先进经验，对标一流、积极配合市创建办编写《创建“十星级”文明小区标准》，制定《运城市中心城区物业服务业“十星级文明小区”创建活动实施方案》，助推物业服务再上新台阶。

“为积极响应我市创建全国文明城市工作，我们多次入户了解业主需求，根据具体情况具体分析，引导业主主动提需求，多方位监督，为小区物业服务建言献策。在外滩玺园小区，我们设立了外滩玺园物业服务大厅，并公布24小时客服电话，确保能够随时收到业主反映的各类问题。”大运物业管理有限公司经理王志印说，该公司每年都会上门入户，积极开展业主满意度调查，让业主填写满意度调查问卷，并对业主提出的意见和建议进行归纳总结，不断改进其服务质量。

便民服务 让生活更便利

绿树成荫，位于韩信路的御景华庭小区，迎来了一年中乘凉享受绿荫的好时节。在该小区的休闲广场上，不断有居民往来，健身、纳凉、闲聊。

“我们小区属于学区房，孩子特别多。每到学生放假的时候，别提小区里有多热闹了。之前，小区内游乐场所地面的材质是石头的，孩子在游玩的时候安全隐患比较大。”小区居民王东红说。

为了给小朋友们营造一个舒适、安全的游玩环境，今年5月，负责御景华庭物业管理工作的御溪物业公司，对小区游乐场进行了改造升级，在游乐场地面铺设了松软的塑胶草坪，保障“小业主”的安全。

“物业公司的做法非常贴心和人性化，作为孩子的家长，孩子在游玩时也放心了，我为物业的贴心服务点赞。”王东红说。

6月27日上午，在市区五洲观澜小区B区，空气清新，道旁的树木翠绿欲滴，小区内环境整洁……

为全力推进文明城市创建工作再上新台阶，将创建文明城市做成满足人民群众对美好生活向往的民心工程，负责五洲观澜小区B区物业管理工作的仁和物业公司，以优化小区环境、构建和谐小区为目标，先后举办了“春节送祝福”“五洲闹元宵”“关爱女人季体检活动”“露天电影”“邻里情、迎端午”“消夏儿童文化节”“冬至包饺子活动”“中秋百家宴活动”等文化活动，并在小区活动中心持续组织编织兴趣小组、书画兴趣小组、棋牌兴趣小组、舞蹈队等开展文体活动，让广大业主有了更多的获得感和幸福感。

“我感受最深的是小区居民素质的提升，邻居之间更加和睦，以前小区居民互动很少。现在，小区基础设施建设不断完善，居住环境更加舒适。”五洲观澜小区B区居民李晨说。

随着文明城市的创建步伐，五洲观澜小区的居民都已经自觉成为小区环境的维护者，同时，每一位居民也成为了最直接的受益者，小区生活的每一天都是幸福的。

文化浸润 让居民更幸福

漫步在黄金水岸小区的林荫小道，只见路面干净整洁，车辆停放有序，小区环境给人宁静、舒适的感觉。居民或在广场上聊天，或在健身器材上锻炼，欢声笑语融入扑面而来的阵阵清风……

小区内随处可见树立在绿化带内的社会主义核心价值观公益广告。小区主广场的感恩文化广场，雕刻着中华民族人文始祖——尧舜禹三帝圣像，是“君子”文化的集大成；取法欧式标志建筑风格的道德文化门，装点着五星红旗、万里长城、十二生肖、二十四孝等中华传统文化元素，是整个社区的文化之门、精神之门；儒释道三园与“和园广场”遥相呼应构筑起正道、循道、悟道的精神长城。

“积德行善，福报三代”“文明代表身份，自律体现修养”“黄金水岸人，家家都幸福；中华文明村，人人做榜样”……近年来，负责黄金水岸物业管理工作的鼎鑫置业多次对小区内文明标语标识进行提升，着力打造独具特色的灯杆文化，实现公益广告全覆盖。

一幅幅色彩亮丽、图文并茂、内容丰富、特色鲜明的宣传中国梦、社会主义核心价值观和美好家风等宣传标语扑面而来，让居民在茶余饭后休闲锻炼时，感受到无处不在的文明新风尚。

盐湖区创建办主任李绪真说，文明是城市软实力的精确标尺，要时时量一量距离，常常补一补短板，面对文明创建这一长期工作，中心城区各小区要以16个“十星级文明小区”为榜样，抓好管理规范、志愿服务、居住安全、文明风尚等工作。

小区是城市的基本细胞，也是创建文明城市的基础，只有每个小区都达到了创建标准，文明城市才能名副其实。群众是城市的主人，是文明城市创建的主体，也是文明城市创建成果的受益者。在创建文明小区的过程中，要积极发动群众参与到创建活动当中，也让群众感受到、享受到创建文明城市所带来的实实在在的成果。