平陆杜马乡扎实做好退役军人优待证申领工作

本报讯 今年2月，平陆县杜马乡退役军人优待证办理工作全面启动。该乡针对办理过程中可能出现的问题，积极推行“三个优化”工作方法，使该项工作高效有序开展。

优化流程。杜马乡要求各村负责人将退役军人优待证办理流程及办证所需资料清单发送至村民微信群，以村为单位将收集到的资料录入系统，打印出优待证申请表及信息确认书后，再上门让退役军人确认签字，实现优待证一次性办理。

优化服务。该乡组织工作人员积极解答退役军人提出的相关问题。对久病、残疾等无法自行前往申领优待证的退役军人，工作人员上门为他们集中办理，保证久病、残疾军人尽快完成信息录入，让优待证办理工作更加人性化。

优化效率。针对在外务工等流动性较大的退役军人，该乡变被动受理为预约沟通，通过提前预约、错时办理的方法，既方便了退役军人办证，又完善了退役军人的基础档案。

下一步，杜马乡将继续依托“三个优化”工作方法，将各项拥军惠军政策落到实处，真正把党和政府的浓浓关爱送到退役军人的手中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。 （吴 波）