“贴身服务”解难题

“我想把营业执照中的其他经营范围进行变更，但是由于种种原因还是没能办成。”近日，市区某民办幼儿园负责人贾先生向盐湖区政务服务大厅“办不成事”反映窗口反映了上述问题。

这引起了正在政务服务大厅内进行暗访的盐湖区纪委监委工作人员的注意。暗访工作人员随即开展“贴身服务”，跟随贾先生重新走流程。经过向有关窗口工作人员询问后得知，贾先生之所以未办成业务，是因为政策发生了变化。由于窗口办事群众多，工作人员未能一次性解释清楚，使得贾先生误以为是工作人员“能办不办”。

为了帮助贾先生尽快办成事，盐湖区纪委监委督促盐湖区行政审批服务管理局立即组织相关业务部门会商解决。经查阅相关文件制度及历史档案发现，这一事件是由于政策变化而产生的历史遗留问题。经过协调，大家认为该公司需要办理的其他经营范围增加这一业务，不涉及其他办学许可证内容及股权变更，可以由该公司所有投资人作出承诺，在不产生股权纠纷、法律责任明确的情况下进行容缺受理，先作相关变更登记，用合法合规的方式优先处理办事群众的急难问题。

“非常感谢区纪委监委和区行政审批服务管理局对我们市场主体的关心和帮助，真的是解了我的燃眉之急。”得知困扰自己多时的难题终于要被解决，贾先生激动地说道。