“在线医生”王溥淑

□记者 陶登肖

“王医生，我的甲骨胺片和黄体酮吃完了，还要再吃吗？”

“王医生，这是我的病例，你先帮我看一下。”

……

9月17日，见到王溥淑时，她正通过微信公众网络平台，为患者提供免费咨询（右图）。

王溥淑曾担任运城市中心医院生殖医学科主任、妇产科副主任，多次在省级以上杂志发表论文并获得多个奖项，完成了黄河金三角地区许多个第一……

“干我们这一行，时间长了，经验也就多一点，退休待在家里实在是太可惜了，我觉得自己还可以继续发挥余热。”

王溥淑一边回答记者提问，一边忙着手头的工作。

2017年，王溥淑退休后，不少医院向她发出邀约，开出的条件也相当诱人，但都被她婉言谢绝。“我想开一间自己的门诊，尽力为患者服务，特别是义务为大家提供健康知识咨询。”她说。

2018年，王溥淑的“康馨门诊部”正式开业，与门诊同时营业的还有她的“丁香云”平台。

早在互联网医疗发展初期，王溥淑就了解到可以在网上回答患者的问题。门诊开业时，她试着注册了账号，利用业余时间免费为患者提供服务。在这个过程中，她发现仅用碎片时间就能帮助更多患者后，便一发不可收拾。

从图文咨询到视频问诊、电话问诊等，王溥淑不断适应App上的各种操作。“这个过程很繁琐，但是熟能生巧。”接触互联网医疗以后，王溥淑更忙了，但她却乐在其中。“线上线下无非是空间差异，它们并不是割裂的，实际上可以结合得很好。”王溥淑说，尤其是通过互联网医疗平台，能将线下患者的管理和服务延长到线上，形成有效延续，大大减轻了患者来回奔波之苦。

“我每天都会在线上接受咨询，解答完患者的问题后，患者的一句‘谢谢您’‘辛苦了’，都让我特别欣慰。”王溥淑说，开始做“在线医生”，有时候一声辛苦就可以驱散她一天的疲劳。

现在，王溥淑问诊不仅通过App，还有微信工作群。这样患者足不出户，就能获得专业医生的权威解答。

无论是开设门诊还是做好传帮带，王溥淑说，她的初心很简单，就是要秉持“医者父母心”的大爱。在她看来，互联网医疗扩大了服务地域范围、时间范围，使医疗服务更有连续性，能最大限度发挥医生的服务能力，患者就医更方便；她还可以利用互联网平台远程带教基层医生。

“王主任，我这有个患者，HPV感染，已在阴道镜下做了活检，结果是CIN3，下一步该怎么治疗？这是具体的化验单，你看一下。”

聊天中，新绛一名基层医生发来私信，向王溥淑咨询该怎么为患者治疗。看了病例后，王溥淑回复道“我建议，最好切除子宫”。

像这样的咨询，王溥淑隔三岔五就能遇到。“这是我在线下培训时，认识的一名基层医生。我们经常在微信上探讨病情。”王溥淑说，她经常到基层为医护人员举办免费专题讲座，为了能和大家共同进步，她还自费请来省里的专家为大家答疑解惑。

王溥淑原本安排的部分线下讲座，由于疫情原因已经取消。但她通过微信群，一直在免费给基层医务人员“充电”。打开王溥淑的微信，“培训1群”“培训2群”“讲座交流群”……估计连她自己都不清楚一共建立了多少个学习交流群，和大家一起分享专业知识。只要群里有医生咨询问题，她都会第一时间毫无保留地将自己所学知识分享给大家。

“一场科普讲座、一本科普书籍能够救的人数，或许远远超过医生在手术台上救治的患者数量。”王溥淑说，科学普及工作的受众面广，通过科普，专业领域的医疗健康知识就能让更多的人获知，所以为大众普及预防知识，成为她更热心的工作。

今年，王溥淑已经举办了5场健康科普讲座。同时，她还在注册的公众号上通过科普文章、视频教学等方式，向广大群众免费介绍科普知识。

“以预防为先导”的健康科普工作，将医学知识的普及工作向前推进到“建立健康的生活方式”和疾病预防方面。“这些疾病很多情况下会伴随一个人的大半辈子，危及整个家庭，而防治的重点就在于预防。”王溥淑说，她要紧跟互联网潮流、利用技术手段，充分发挥余热。

在王溥淑的门诊，很多患者是冲着王医生在业内的良好口碑和精湛的医术。在具体治疗上，王溥淑结合初检报告和经验诊断，减少患者检查项目，最大限度为患者节省费用。

“让广大群众了解疾病预防，为更多患者提供免费咨询，尽自己最大努力为患者治疗，是我一直以来的坚守。”王溥淑说，今后她会不断更新自己的业务知识，更好为患者服务。