平陆县行政审批服务管理局 请专家“找茬” 让群众监督

本报讯 5月22日，平陆县行政审批服务管理局从人大、政协、老干部、新闻媒体、社会团体、企业等多个领域，聘请了10名“找茬专家”座谈“挑刺”，就当前营商环境存在的“疑难杂症”进行号脉问诊，下猛药、去沉疴，助推营商环境优化。

座谈会上，“找茬专家”踊跃发言，纷纷结合自身办事实际和窗口人员工作现状，在服务态度、工作作风、办事效率、廉政建设等多个方面对行政审批工作提出了意见和建议。专家们指出，“找茬”不是目的，“解决问题”才是关键。“找茬”要稳、准、狠，只有把存在的问题真正找出来，才能把老百姓的事情办顺畅，让群众办事更便捷，体验度更高。

聘请“找茬专家”是该局构建“承诺—回访—评价—监管”效能建设体系的重要组成部分，也是强化问题导向、优化营商环境，开门纳谏、广开言路的具体行动。在设立举报箱、公布服务电话和服务承诺、群众满意度评价、办理事项回访的同时，该局对专家们发现反馈的问题和提出的意见建议，逐一建立问题台账，逐项整改，逐项销号，从严从细压实责任，把整改落实贯穿“一枚印章管审批”和优化营商环境始终，全力推进“一次办好”，实现审批提速、服务提质、作风提优，为高质量转型发展提供“六最”营商环境保障。

（刘 皓 柴嘉镀）