“巾帼医家亲” 守护妇女健康

在河津，有一场关于女性健康的暖心行动已默默持续了5个年头。

这就是河津市妇幼保健院“巾帼医心”志愿服务队秉持“医患一家亲”的理念，创新打造的“巾帼医家亲”志愿服务项目。

该项目针对农村留守、中老年妇女面临的健康困境，通过“姐妹炕头诊”和“巾帼板凳课”两大核心模块，将专业的医疗服务和科学的健康知识精准送达妇女身边，不仅破解了农村妇女讳疾忌医的思想包袱，还成为巾帼志愿服务深度参与基层社会治理的生动实践。

变“坐堂待诊”为“上门送医”

“我们调研发现，基层女性健康难题集中体现在3个方面。”该项目负责人柴莉硖说，部分村庄妇女两癌筛查覆盖率不足60%，疾病早筛工作阻力重重；一些群众体检查出指标异常后，迟迟不愿入院治疗，极易造成病情持续恶化；在前期盆底筛查中，重症患者占比达13%。

自2021年起，河津市妇幼保健院“巾帼医心”志愿服务队扎根乡村，倾力打造“巾帼医家亲”志愿服务项目，把专业医疗服务送到群众家门口，用温情守护万千女性健康，以巾帼力量赋能基层社会治理。

针对农村妇女出行不便、健康意识薄弱和部分隐疾难以启齿的现实痛点，志愿服务队变“坐堂待诊”为“上门送医”，组建流动医疗队深入辖区开展服务。

志愿服务队梳理育龄妇女、孕产妇、中老年妇女3类人群的差异化需求，针对适龄妇女渴望就近体检的诉求，组建流动医疗队下乡送检上门；对于体检指标异常的阳性患者，建立专人随访机制，全程跟进督促诊疗；面对不愿就医的盆底疾病患者，志愿者开启一对一帮扶。

这支以医务工作者为骨干的队伍，女性志愿者占比超八成，98名志愿者常年奔走于乡镇、村落，5年时间惠及妇女群众7万余人次，书写出一段医患同心的暖心故事。

柴军丽就是其中一名志愿者。在筛查中，她发现孙女士TCT高度病变，但对方因恐惧和费用顾虑迟迟不愿就医。柴军丽化身“健康守护者”，连续拨打46通电话耐心劝导，并多次上门沟通。最终，孙女士打消顾虑，及时治疗。这一暖心案例也被拍成科普视频，荣获省级健康科普二等奖。

5年来，团队免费开展的乳腺癌筛查惠及3万余人次，为9500人提供免费甲状腺彩超评估，并针对盆底功能障碍人群发放筛查卡5000张，累计为群众节省医疗费用近330万元。

变“灌输式宣教”为“拉家常式交流”

除了送医上门，志愿者还深入农村、企业和社区开设“板凳课堂”，变“灌输式宣教”为“拉家常式交流”。

“传统的健康宣教往往枯燥乏味，群众听不进去。我们就把课堂搬到田间地头，把知识融进家长里短。”巾帼宣讲团的志愿者郝镜说，要让健康知识真正入脑入心，必须坐到群众中。

“板凳课堂”上，志愿者围坐板凳，以拉家常的方式科普宫颈疾病防治、乳腺保健、盆底康复知识，破除陈旧思想，引导广大妇女树立早筛查、早诊断、早治疗的健康理念，持续提升妇女健康素养。

项目累计开办孕妇特色课堂257场，惠及7710人次，发放盆底、乳腺疾病免费筛查卡片1200余张。同时，有序开展49场女性健康专题讲座，覆盖企业职工1800人，在校师生495人，社区居民1250人。

河津市妇幼保健院盆底康复科主任张春娟在宣讲中发现，许多女性对漏尿等问题羞于启齿。她主动私下对接，多次上门用通俗易懂的语言讲解康复方法，用耐心引导两位女性放下心理包袱，最终重获健康与自信。此外，该院妇女保健科主任胡晓延连续3年在除夕夜坚守岗位，为返乡务工姐妹提供复诊和答疑服务，用特殊的坚守换来了患者的信任，先后收到三面致谢锦旗。这些鲜活的案例，正是“板凳课堂”传递温情、凝聚人心的生动写照。

创新服务模式，打造可复制样板

5年深耕实践，该项目探索出一套独具特色的志愿服务模式，具备极强的示范推广价值。

“我们探索的这套模式，不花大钱、不增编制，却实实在在解决了大问题。”柴莉硖自豪地说，该项目充分盘活现有医疗资源，依靠院内医务人员组建志愿队伍，并依托乡镇卫生院现有设备开展筛查诊疗，实现低成本、高效率开展服务，为经济条件有限的县域地区提供了可直接照搬的服务范本。

在服务形式上，该项目创新打造“炕头诊+板凳课”双向服务模式，一改医院坐等群众就诊的传统模式，主动上门服务，以邻里闲谈的形式开展健康宣教，服务形式接地气，群众接受度更高。在诊疗流程上，建立筛查、随访、干预全流程闭环管理，为指标异常人员建立个人档案，做到异常病例百分百跟踪随访，从源头降低重症发病风险。同时，深挖志愿服务典型事例，借助新媒体平台进行科普宣传，以一个典型案例带动一片群众转变健康观念，放大公益服务的宣传效能。此外，医院还建立了完整的志愿者管理办法、标准化服务流程，让志愿队伍长期稳定运行。

5年来，该项目将数万名农村妇女纳入常态化健康管理，成功阻止近百例病情恶化，切实增强农村女性的幸福感、获得感，守护女性身心健康，促进乡村家庭和睦，以巾帼志愿服务助力基层社会治理，为县域巾帼志愿服务事业发展提供鲜活样板。

□记者 陶登肖 文图