中心城区集中供热15日全面展开

记者 祁克宁 李婷

自11月11日中心城区集中供热启机运行以来，市热力有限公司、运城晋建热电有限公司积极开展供热初期管网升温、供热系统热平衡及管线巡查等工作。

经过4天的供热升温调试，目前中心城区集中供热系统运行情况如何？11月14日，记者采访了两家供热公司的相关负责人。

供热系统运行安全平稳

从两家供热公司获悉，自11月11日启机运行以来，两台机组运行安全平稳，持续不断向城市供热管网输送热量，确保供热初期系统调试运行所需的热量。

两家供热公司相关负责人表示，自所有换热站开栓并网运行以来，经过4天的调试，目前，一次、二次管网及供热设备运行基本正常。伴随热源逐步升温，两家公司根据各换热站的热量参数，将及时对换热站之间的热量进行平衡，使整个管网的热量达到均衡、安全运行。

▲工作人员一次管网开阀作业

在市区欧香枫景小区换热站，供热人员对站内设备和数据进行巡查。运城晋建热电有限公司相关负责人说：“公司每天实时汇总各换热站的运行参数，及时发现问题、解决问题，确保供热系统运行安全平稳。”

除了在各换热站内进行调试，两家公司调度中心还负责对供热系统的精细调试。调度中心工作人员根据调度指令和供热参数，对个别换热站热量进行远端调试，确保各换热站热量分配均衡。

▲调度中心工作人员对供热系统进行调试

“五步法”让家里暖起来

针对供热前期用户可能遇到的问题，市热力有限公司建议用户可参考供暖初期操作“五步法”，对供热存在问题进行初步的判断。

一摸：触摸分水器或散热器，感受是否有温度。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉供热管道不是冰冷状态，即可认判断为供热正常。

二问：询问邻居和换热站，了解本小区的供热系统是否正常运行。供热初期，因庭院管网漏水导致不能供热的情况时有发生。

三查：查看自家供热系统阀门是否忘记打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。

四排：供热初期，90%用户的暖气不热是因为系统中有气体，需要排气处理。

五报：经过以上4步，如果用户家中的暖气还是没热，请联系物业维修师傅或换热站服务人员来处理。

市民如有供暖相关服务问题，市热力有限公司辖区用户可拨打热线电话：2860001和2160001；运城晋建热电有限公司辖区用户可拨打热线电话：2368555和6388195。

▲投诉受理中心工作人员接听市民来电

检查巡检管网消隐患

市热力有限公司运行分公司经理姜伟杰表示，供热初期，除了对供热主管网进行热平衡外，还主要对二次管网的小区庭院管网进行调试消缺。经过几个月的停用，部分小区庭院管网可能存在跑、冒、滴、漏等问题，这就需要换热站工作人员进行仔细巡检。

姜伟杰表示，连日来，各换热站工作人员对站内庭院管网进行巡检作业。对存在跑、冒、滴、漏问题的管网和设备，督促物业和用户及时维修，确保站内平衡，防止站内供热系统出现亏水或气堵现象，影响整个换热站的供热效果。

“您好，收到您刚才反映的排气问题，已把负责您小区的换热站电话给您，请致电咨询。”在市热力有限公司投诉受理中心，工作人员任晋在接听市民的热线电话。

任晋告诉记者，11日启机运行以来，市民关注的重点是开阀问题。据悉，市民缴费后，由该公司供热服务中心根据工作流程，向相关部门报送开阀名单。此外，庭院管网内部其他阀门根据安装位置的不同，由物业或用户自行开启。

针对供热前期的排气问题，串联用户和并联用户的排气方式不同，用户可根据自己所在单元的具体情况，咨询物业或供热单位工作人员进行处理。