深化作风整顿 交出暖心民生答卷

张文峰

开展党员干部作风大整顿活动，以优良作风带动行风建设，推动上级各项决策部署在人社系统落地生根，持续完善覆盖全民的社会保障体系，把广大群众对美好生活的向往真正化为现实，是人社部门在这场刀刃向内的自我革命中一个极为重要的课题，必将为全方位推动高质量发展提供坚强保障。

用制度箍紧权力，以监督倒逼作风转变。我们围绕5个方面20个突出问题，进行深入骨髓的大起底、釜底抽薪的大扫除、叩问灵魂的大整顿，全局共整改各类问题785个，做到真整改、全面改、彻底改，确保问题不遮不掩，措施不虚不空。一是明确《人社局办事服务指南》，面向社会公布办理时限、办理流程、办理条件、办理方式、办理材料、办事电话，做到政务公开清清楚楚，群众办事明明白白。二是明确“人力资源市场、工伤保险认定、社会保险发放、农民工工资支付、疫情防控、廉洁自律”六大底线工作。三是在办事大厅、微信平台畅通投诉举报和意见收集途径，倒逼党员干部自觉坚守法律底线、纪律底线、政策底线和道德底线，坚决向人民群众厌恶的顽症痼疾说“不”。

用真情服务群众，以行动践行使命。我们树牢“人社服务为人民”发展思想，下乡入企了解当前人社工作的瓶颈和短板，倾听企业和群众的期盼和呼声，征集意见建议60余条。立足人社职能，聚焦“省级劳务品牌培育、举办校园招聘活动、开展‘社保上门服务’、实现更加充分的就业、保障新就业形态劳动者权益、推进‘万民持证’工程”六大重点工作，突出“培育千万级人力资源机构、省级劳务协作基地打造、‘康养山西’建设、人才智力支撑、社会保障体系、和谐稳定劳动关系、脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接”等八项特色工作，全年开展“比学习、提站位，比业务、提能力，比创新、提效率，比服务、提形象，比纪律、提信念”的“五比五提”活动，聚焦全力创建“政治人社、能力人社、实干人社、智慧人社、创新人社、担当人社、温暖人社、廉洁人社”目标，推动机关作风效能和人民群众满意度“双提升”。

用整改推进落实，以成绩检验成效。我们把发现问题、认清问题、解决问题贯穿到专项整治工作的全过程、各方面，让群众切实感受党员干部作风大整顿活动带来的成果，推动政策制定“最先一公里”到政策落实“最后一公里”的贯通。一是加大宣传力度，建立健全“四进三传两知晓”政策宣传机制，做到政策进企业、进乡镇、进学校、进大厅，电视广播、微信抖音、宣传手册三类方式传播，让企业群众知晓、让经办机构知晓；二是优化便民服务，一手抓服务窗口的建设，实施“人社服务快办行动”，落实10个“一件事”打包办，实现打包事项更融合、证明材料更精简、服务流程更规范、窗口平台更优化，一手抓服务网点拓展，争取实现社保卡“一站式”服务网点乡镇全覆盖，将人社服务触角延伸到企业群众的身边；三是完善“局领导走流程”工作机制，对人社业务从申请、受理、审核、办结、反馈等各个环节进行全流程体验，寻找薄弱环节，主动摸排、主动整改，用一个个“小变化”让群众感受“大不同”。

人社部门工作涉及人的生老病死，覆盖人的全生命周期，与群众的切身利益息息相关，只有形成清明的政治生态、浓厚的实干氛围、务实的干部作风，才能真正从思想上、行动上把党员干部作风大整顿活动推向深入，才能让群众就业有干劲、养老有保障、事业有奔头、生活有希望、脸上有笑容。

 （作者系万荣县人社局党组书记、局长）