闻喜“码”上办“低压”“一次都不跑”

本报讯 为提高办电效率、更好服务全县用户，国网闻喜县供电公司在优化营商环境方面持续发力，“码”上办、“码”上评，想客户所想，急用户所急。

国网闻喜县供电公司以“用户信息登记及服务评价”服务二维码为落脚点，简化作业流程、优化内部管理、提升办电效率，客户经理通过微信群了解低压用户报装需求后，于当日携带相关物资现场勘查，对具备条件的低压用户当场完成报装接电。

服务过程中，客户通过扫描二维码填写用电登记表自动生成低压电子合同、实时评价办电服务，业扩内勤小组同步完善系统流程，以一个小小的“二维码”实现了业务的全方位贯通及跨部门业务实时协作，实现了低压办电业务的实时受理、实时评价、实时办结，为客户提供高效便捷的办电服务，真正实现了低压业务办电客户“一次都不跑”。              （李琳茹）