丁小强到市信访局接待群众来访时强调
用扎实工作成效赢得群众理解、信任和支持

本报讯（记者 王文军）11月22日，市委书记丁小强到市信访局现场接待群众来访，“零距离”倾听群众呼声诉求，面对面协调解决来访群众反映的问题。他强调，要坚持人民至上，厚植为民情怀，用心用力、举一反三为群众排忧解难，用扎扎实实的工作成效赢得群众的理解、信任和支持，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

丁小强十分注重做好群众信访工作，多次带头深入市县两级信访部门接待群众来访。当天，运城经济技术开发区的来访群众反映，在维修屋顶漏水过程中遇到房屋维修基金使用难的问题。丁小强通过查看群众来访书面材料，现场倾听群众诉求，向群众宣传维修基金使用政策，仔细询问问题处理进度，并对来访群众对市委、市政府工作的充分理解和支持表示感谢。他要求，相关部门要从群众来访中检视工作不足，深刻汲取经验教训，举一反三、追根溯源，在全市范围内开展此类问题集中整治行动，从根子上解决此类问题，做问题的终结者。要加大宣传力度，让广大群众充分知晓合理使用维修基金的政策和渠道，阳光规范使用维修基金，切实做到维修基金取之于购房户、用之于购房户。

丁小强强调，群众利益无小事。各级各部门要深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决好事关群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，从实际出发为群众排忧解难，始终把信访工作做到群众心坎上，真正把实事办好、好事办实。要坚持把做好群众思想工作贯穿始终，创新手段、思路和办法，妥善化解各类信访积案，既要解决实际困难和问题，更要解开信访群众的心结。要关心、支持、爱护信访干部，加强源头预防，夯实基层基础，健全矛盾风险化解机制，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平，为全方位推动高质量发展凝聚强大合力，营造安全和谐稳定的社会环境。

摄影 记者 雷哲侠