“小热线”服务“大民生”

运城晚报讯（记者 景斌）今年以来，万荣县积极让服务热线“热”起来、“实”起来、“快”起来，切实通过“小热线”，改善“大民生”。 截至9月15日，该县共受理转办“12345政府便民服务热线”事项1079件，比去年同期提高了68%。其中，已经办结1048件，正在办理31件，在已办结事项中回访925件，满意件数842件，回访满意率达91%。“‘12345’，有事找政府。”成为广大群众办事的首选。 在工作中，该县积极创新宣传方式，拓展宣传渠道，将微信、抖音、快手等平台与电视、报纸等传统宣传方式相结合，持续提升“12345政府服务便民热线”的知晓率。