临猗县孙吉镇 群众有事热线说 干部解难暖人心

本报讯 近日，临猗县孙吉镇政府调解办公室工作人员收到了蔡高村村民王瑞芳送来的一面写有“助农灌溉心系百姓，福泽于民尽职尽责”的锦旗，以感谢工作人员迅速解决她的庄稼地灌溉难题。

据了解，7月14日，王瑞芳通过市12345政务服务热线反映她家的5亩多耕地无法灌溉，导致庄稼因缺水生长不好。该镇调解办公室接到转办事项后，立即安排专门工作人员到现场调查处理。经多方沟通协调，7月15日下午王瑞芳就接上水源，对自己的5亩庄稼地进行了夏浇。为表示感谢，王瑞芳向镇政府调解办公室工作人员赠送了锦旗。

孙吉镇党委、政府历来高度重视12345群众诉求承办工作，坚持按照“宁让干部跑断腿，不让群众有抱怨”的工作理念，尽己所能解决群众的合理诉求，确保信访存量逐步减少，不出新量。今年以来，该镇已高效处置市12345政务服务热线转办事项70件，进一步提高了群众对政府工作的满意度。      （张新征）