运城市民投诉受理中心12345热线办结满意案例（选登）

一、6月16日，市民致电12345热线求助：闻喜县礼元镇二级路口松树栽种数量过多，影响行车视线，存在安全隐患，希望相关部门给予帮助。

6月21日，闻喜县人民政府反馈：接到诉求后，立即安排专业管护技术员进行实地勘查，情况属实，6月18日已修剪完成。

12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

二、6月18日，市民致电12345热线建议：将河东东街城建大厦附近的政府餐车向西移30米，方便市民出行，希望相关部门采纳。

6月23日，市城市管理局反馈：接到诉求后，立即安排工作人员前往核实，情况属实。阜民公司及时移动该处餐车位置。

12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

三、6月19日，市民致电12345热线投诉：盐湖区干河新村巷道坑洼不平，影响市民正常出行，希望相关部门调查处理。

6月24日，市水务投资建设开发有限公司反馈：经核实，该段为干河综合治理工程第5标段，6月23日下午已对该段道路坑洼处用混料填埋，并进行了碾压平整。因施工给市民出行带来的不便，希望市民谅解。

12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

四、6月19日，市民致电12345热线投诉：绛县涑水大街世嘉馨城西区附近街道上的垃圾长期无人清理，希望相关部门调查处理。

6月24日，绛县人民政府反馈：接到诉求后，立即安排工作人员落实，现垃圾已清运完毕。

12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

五、6月20日，市民致电12345热线投诉：空港北区安民商业街道路维修养护工程已完工，围挡至今未拆除（已倾倒），影响周边居民正常出行，希望相关部门调查处理。

6月22日，运城经济技术开发区管委会反馈：接到诉求后，立即安排工作人员核实处理，现已对围挡进行了拆除。

12345热线对市民进行了回访，市民表示围挡已拆除，非常满意。

六、6月21日，“民呼我应”网络平台收到网民留言：永济市城西街道任阳街原煤场后边一直有人倾倒垃圾，望安排彻查。

6月24日，永济市人民政府反馈：经核实，永济市城西街道任阳街原煤场后边的土地是承包出去的耕地，但一直未耕种，至今荒置。根据市民反映的该处乱倒垃圾问题，已责成专人进行清理。为避免此类事件再次发生，已在该处竖立严禁乱倒垃圾的标识牌，并责成专人加强巡查，加强宣传教育，杜绝类似现象再次发生。

市民投诉受理中心已在规定时限内回复网民。