履职尽责办实事 “民呼我应”获好评

张新征 樊争锋

7月6日，家住临猗县富嘉丽景小区的杨先生带着一面写有“尽责暖人心，为民办实事”字样的锦旗送到该县物业管理服务中心，对工作人员耐心真诚、细心周到的服务表示感谢。

从今年6月开始，杨先生发现小区物业和开发商将公共区域划分为停车位进行售卖，随后就拨打运城市“12345”政务服务热线作了反映。接到运城市群众诉求处理中心转办卡后，临猗县第一时间责成该县住建部门，要求物管中心立即核查处置。经调查，群众反映情况属实。该县物管中心立即责令小区物业将车位预定费退还业主，不得以任何形式参与小区车位出售事宜。

今年以来，临猗县将运城市“12345”政务服务便民热线承办工作纳入政府系统季度督查评议范畴，并组织“两代表一委员”核查办理情况。截至6月底，该县已承办运城市“12345”政务服务便民热线受理中心转办事项906件，已办结900件，提高了广大人民群众对政府工作的满意度。