学习党史有“清单” 为民办事有“订单”

□记者 王耀

党史学习教育开展以来，市中心医院深刻把握自身的特点，不断增强卫健行业针对性和实效性，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程。

为进一步将学习成果转化为为民服务的内生动力，该院将目光聚焦到群众卫生健康的热点难点问题，通过专题调研形成一份详细的问题表格清单；主动在大事小情中做好群众优质医疗服务工作，使党史学习教育更加富有实效……一系列实实在在的举动，让市中心医院学习党史有“清单”为民办事有“订单”，既有高度又有温度、既接地气又聚人气，不断推动党史学习教育走深走实。

新建成的医院党史馆

重点解决急难愁盼 工作台账有内容

住院时人满为患，办手续烦琐费时怎么办？这个群众关注的问题近日清晰地显示在市中心医院党史学习教育台账中，其责任部门（责任人）与解决措施、完成时限等内容在表格内都一目了然。这份看似简单的表格，是该院用“我为群众办实事”实践活动的高标准要求检验党史学习教育成效的一个小缩影。

连日来，市中心医院不断抓实党史学习教育，将目光聚焦到群众卫生健康的热点、难点问题，通过采取走访调研、召开座谈会、发放征求意见表等方式，深入基层听取院内职工、患者的意见与建议，从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，重点解决长期困扰医院高质量发展、医疗服务再提升和流程布局再完善等方面的实事，形成了这本该院党史学习教育台账。

台账包括两大板块，分别是项目建设服务台账、“解民忧暖民心”工作台账，包括地下智能停车场改造、西院门诊紧急医疗救援平台建设、拓展住院患者服务中心功能、“一老一小一青壮”健康教育与促进等9大课题，解决措施若干项。

“收集梳理问题与意见后，我们组织与问题相关的科室研究制定解决措施，能解决的问题马上解决，暂时不能解决的问题分析症结，制订出切实可行的解决方案，从而建立起从问题到解决对策、措施等多项内容的详细清单。”该院相关负责人表示，“我们始终要以群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，引导广大党员干部持续发力、久久为功，在为民服务中不断提升群众的获得感、满意度。”

“过去在医院看病，总要到处咨询，跑不少冤枉路。这回好了，一个中心能办理这么多业务，既省时又方便！”4月23日，刚刚在该院住院患者服务中心办理完住院手续的患者家属张女士说。

该患者服务中心是市中心医院推出的一项便民服务举措，中心以信息化技术平台为依托，将“患者就诊、住院预约、住院前准备、检查结果”4项住院流程整合到一起，实现一站式集中服务，缩短了住院时间，节约了就医成本。

“我院的住院患者服务中心于2020年11月底正式启用。党史学习教育开展后，我们进一步改善工作流程，前移服务窗口，根据患者需求，新增了抽血、检查预约等业务。”该中心相关负责人告诉记者。

患者少跑腿，是因为有人替“跑”。数据显示，增加业务后，住院患者服务中心平均每月传递各种标本超过7万份、回收病例超过5000份。

进社区普及急救知识

聚焦群众健康需求 “一支一特”有想法

“以前，我只知道心肺复苏急救等操作一定要医务人员才能做，通过这次活动，才知道原来生命也可以掌握在自己手里。如果哪天我可以用我今天所学救到身边的人，我会觉得很骄傲！”盐湖区金水湾社区负责人表示。4月17日，市中心医院第二十二党支部联合该院急诊科医护人员，在金水湾社区举行了一场“抓黄金时间、为生命护航”的急救科普主题党日活动。

活动中，他们用风趣幽默、深入浅出、易于理解和接受的语言，对如何拨打120急救电话、心肺复苏术、气道异物梗阻、止血包扎等急救常识进行了认真细致的科普培训。

“这次活动以提升百姓急需的急救技能知识为切入点，积极普及心肺复苏等急救技能知识。今后，我们要坚持为群众开展公益服务，走进社区、走进企业、走进校园，开展急救技能培训，强化老百姓的急救意识，并通过不断积累，将急救技能培训形成长效机制。”市中心医院急诊科负责人程大鹏告诉记者。

党史学习教育站位高、目标远、内容深，如何做到学好、悟透、践行？市中心医院党委认为，要把党史学习教育融入日常工作，常抓不懈，才能让历史经验照进现实，让党史智慧破解发展瓶颈。

作为区域医疗中心、运城市唯一一所三级甲等综合医院，市中心医院现有职工2000余人，其中党员超过1000人，党支部38个。党史学习教育开展以来，该院不断创新“自选动作”，以“一支一特”（一个党支部，一个特色党建）为抓手，积极探索形式新、主题鲜、成效好、接地气、能吸引党员干部群众积极参与的“主题党日＋”活动，让党史学习教育走心又有新。急救科普党日活动就是其中的一个侧面。

党史学习教育开展以来，市中心医院大力推行“订单服务”，开展了网上下单、护士上门的“互联网+护理”服务，“市民点单、专家开讲”的健康大讲堂、中心小科普等健康教育服务，引导干部职工亮出身份、亮出庄严承诺、亮出服务标准、亮出积极作为，从群众需求出发，深化优质服务内涵，全方位提升服务群众的能力和水平。