让“开门评警”成为联系服务群众的主渠道
全市公安系统以实际行动彰显作风赢取民心

本报讯 近日，市公安局盐湖分局北城派出所工作人员情系群众、微笑服务的事迹在全市公安系统被传为佳话。事情的起因是在市公安局近日召开的教育整顿“开门评警”座谈会上，市人大代表胡邦牢发言时对公安窗口服务赞不绝口。

前不久，胡邦牢因事到盐湖公安分局北城派出所盖章，进门后该所辅警王琦热情地接待了他，微笑着询问他需要帮什么忙？得知来意后，王琦帮其注册了“一网通办”平台，从审核到盖章整个过程只用了不到10分钟。临走时，王琦说道：“叔叔慢走，希望您对我们的服务满意。”公安民警快捷高效的工作作风和“来有迎声、走有送声”的服务态度让胡邦牢非常感动，连连为公安窗口单位的热情服务点赞。据了解，参加公安工作3年来，王琦在基层服务窗口急群众所急、想群众所想，努力把工作做到群众心坎上，累计为群众提供咨询服务7592次，为群众办理各项业务5682件，向群众宣传反电诈知识1.2万次。

据悉，4月1日，盐湖公安分局根据《山西省公安机关警务辅助人员奖励规定》，给予王琦“三星嘉奖”；市公安局党委号召全市公安民警学习王琦同志的先进事迹，以典型为榜样，切实做到“做好点滴事，当好群众贴心人”。

小事彰显作风，力量凝聚人心。党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，市公安局全力推动“我为群众办实事”实践活动，让全体民警在服务群众过程中接受教育、经受锻炼，真正打通警民关系，实现服务群众零距离。据统计，截至目前，全市公安系统“两个通办”线上办理业务12万余件，线下办理业务2812件，群众满意率达到100%。   （张红霞）