民进运城市委员会：规范物业管理 提升业主幸福感

居民在住宅小区内的日常公共生活大多依赖物业服务企业。物业服务水平直接关系到居民的幸福感。然而，目前我市物业服务企业的服务质量和服务水平参差不齐，一些物业企业管理混乱、缺乏服务意识，工作方式简单粗暴，甚至存在侵犯业主权利的行为。

在走访调查中，政协委员发现，有些小区的物业管理服务存在业主参与权和民主议定权缺位、物业费收取方式存在侵犯业主权利的行为、小区公共区域及公共设施不经业主同意就用于经营等问题。

民进运城市委员会提交的提案中建议，主管部门应加强对物业服务水平和服务质量的监管。小区公共区域的经营收益要向业主公开，受业主监督；通过法律、政策和社会公益理念的宣传，帮助业主树立积极主动缴费的习惯；构建纠纷协调机制，有效化解物业纠纷，建立由房地产管理部门、街道、社区组成的综合协调机制，促进业主和物业企业之间的有效沟通。

民进运城市委员会还建议加大对达到成立业主委员会条件，而尚未成立业主委员会的小区的指导力度，协助其建立业主委员会，依法备案，以业主自治方式维护自身合法权益；对在业主成立业主委员会中，利用不当手段干扰业主委员会设立的，进行相应的处罚，涉及犯罪的，协助公安机关查清事实，对相关责任人依法追责。 记者 陶登肖 范楚乔