夏县出台实名举报信访件办理办法

本网讯 为切实解决群众身边的腐败问题，有效化解涉纪信访领域的各种矛盾问题，夏县纪委监委近日出台了《关于实名举报信访件的办理办法（试行）》，对群众反映强烈的问题认真对待，对损害群众利益的行为坚决查处，切实增强群众的获得感和满意度。

举报办理严程序。《办法》规定，在受理来电、来访举报时，要告知举报人权利和义务，并在按规定程序办理结束后向举报人反馈。对来信、网络署名举报信件，承办单位要先核实举报人信息，如署名真实，要告知举报人权利、义务、责任和实名举报信件办理程序。否则，承办单位要留取书面证据，在案卷中按匿名信件处理。

调查反馈重时效。《办法》规定，反馈一般应在十日内采取当面反馈或电话反馈方式进行，不能如期反馈的要提前向举报人说明原因。如举报人同意调查结果并签字的，予以结案。举报人不同意调查结果，在承办单位向举报人反馈调查程序、取证过程及有关结果后，如举报人既无正当理由，又提不出明确的调查方向和有力证据的，以谈话笔录的方式做好反馈记录，予以结案；举报人能提出正当理由、有力证据和调查方向，承办单位要继续核查，并重新反馈。

疑难化解有良招。《办法》规定，举报人对反馈结果不满意，仍然以各种形式举报反映的，经委主要领导同意后，由县纪委监委信访室牵头组织召开信访公开通报会或听证会。在充分听取各方意见基础上，对反映人提出的合理诉求，以监察建议的形式交有关单位解决。 (赵春林 李 佩)

（编辑：吴琪萌）