一个“老旧社区”的“老年友好”答卷

“在这里生活，幸福指数很高！”家住盐湖区中城街道八一西街社区中贸家苑小区的张建文老人，发出由衷的感慨。

幸福具体在何处？看看老人一天的轨迹便有所感知。清晨遛弯舒展身体，中午与老伴到社区养老院享用一顿营养均衡、软烂可口的午餐，下午则与老友们相约，或棋盘对弈、或闲话家常、或使用健身器材活动筋骨……

初到八一西街社区，其“外表”看着并不“亮眼”。据该社区相关负责人介绍，辖区共有15个小区，其中12个为老旧小区。常住人口1700余户、3700多人，而60岁以上的老年人有700多户。在这个老年人口占比颇高的社区里，一种温暖的“友好”悄然生长，今年该社区还成功入选“2025-2026年全国示范性老年友好型社区创建名单”。

社区组织老年人学习使用智能手机

老年友好的核心，终归于“人”与“关怀”。社区工作者心中，有一幅清晰的“关爱地图”：谁是独居老人，谁家失能者需要定期探望，哪位重残老人的需求尤为特殊……他们都了然于胸。为此，社区建立了重点群体工作台账，通过定期入户走访、节假日慰问等，动态掌握老人的生活状况与健康情况，精准解决老年人的生活难题。

“我们入户前会提前沟通需求，老人也可以给网格员打电话，会有专业人员和志愿者提供服务。”社区负责人介绍，服务不仅限于代买、代办等实际帮助，也注重精神陪伴，“如有瘫痪老人或高龄老人，我们会带着机器上门帮助进行认证，入户过程中也会陪老人聊聊天、唠唠家常，日常也会有医护人员做体检。”

如何整合资源，满足老年人“原居安养”的期盼？八一西街社区提供了一个生动答案。

12月9日上午11时，社区新时代文明实践站旁的养老服务中心后厨内，工作人员正将西红柿、茄子、红薯等新鲜蔬菜搬运入库。该中心负责人席政峰介绍，中心会结合老人身体状况，提供居家养老与机构托养两种模式。

选择居家养老的老人，可享受中心提供的膳食、照料、护理、康复及休闲娱乐等服务，包括助浴、测量身体指标、陪同就医等；入住机构的老人，中心则会根据其自理能力提供专业照护。

“我和父亲都在这儿吃饭，饭菜软烂、少油，花样也多，很对胃口。”选择居家养老的张建文老人是这里的常客。

今年5月，81岁的张大爷陪着摔伤后康复缓慢的老伴住了进来。“护工专业，响应也快。”住了半年，他感触颇深，“代取快递、代买药，人情味也浓。平时和大家说说话、下下棋，解闷又舒心。我们打算长住，自己住得安心，也给子女减负。”

“这里24小时都有热水，护工持证上岗，子女可随时来探望。8楼还设有健身与康复器械，所有老人都可免费使用。”席政峰说，“老人们可以来下象棋，到社区新时代文明实践站看看书，或者参加讲座，充实晚年生活。”

此外，社区还积极链接各方资源：教老人使用智能手机、开展防诈宣传；组织医护人员讲解健康知识、培训工作人员急救技能；动员党员、包联单位及志愿者参与为老服务；定期开展义剪、义诊……贴心服务将敬老的暖意融入日常。

“社区本来就是做服务的。”社区相关负责人介绍，“目前已有9个小区改造一新，在持续推进的老旧小区改造中，我们将老年人友好需求作为重要考量，把路面硬化等内容有机融入规划，切实提升老人出行的舒适与安全。”

从一顿适口的午餐，到一次及时的代买；从一张精准的“关爱地图”，到一群专业的护工；从那些被磨出光泽的器械，到一次次上门陪伴……在这个硬件并不出众的老旧社区，“友好”被化解为无数具体的抵达。它用服务的精细弥补硬件的局限，以人的温度消融空间的陈旧，最终让“原居安养”成为触手可及的日常。

记者 赵雪