市区新建房契税征收业务入驻市政务服务中心

运城晚报讯（记者 李爽 通讯员 张瑞斌）为进一步优化营商环境，方便企业和群众办理业务，近日，市区增量房（新建房）契税征收业务入驻运城市政务服务中心，中心城区范围内的不动产登记、交易和缴税等业务均可在市政务大厅1楼办理。

据统计，该业务入驻后，大厅日均办理新建房和存量房业务200余件。由于办事群众增多，市政务服务中心积极增设办事窗口，加强人员巡查和安保巡逻力度，组织志愿者们主动靠前服务，询问群众办理事项、告知办理流程及所需的各类材料（下图），并提供免费帮办代办服务，全力保障群众办事方便快捷。

同时，该中心从岗位职责、工作纪律、服务礼仪、业务规范等方面对窗口行为进行进一步规范，严格落实一次性告知制度和首问负责制，针对老弱病残等特殊群体开通绿色通道，根据实际情况为等待群众提供延时服务，全力满足群众需求，切实提升群众的获得感和满意度。