擦亮双眼 警惕非法“代理退保”套路

“代理投诉可全额退保”“专业保险维权，100%全额退保”“保险公司内部人士，可代理退保、修复征信”……近年来，“代理退保”现象时有发生，一些组织或个人挑唆、怂恿不明真相的消费者委托其代理“全额退保”，借机收取消费者高额“手续费”及“咨询费”进而从中牟利。运城市银行保险业协会提醒，这些现象不仅扰乱了正常金融秩序，而且给消费者的合法权益带来诸多风险隐患。

“代理骗保”都有哪些套路？

套路一：假冒身份、虚假宣传

冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，或以“与银保监局合作”等名义，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。

套路二：欺骗客户、怂恿退保

谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈行为”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保。

套路三：造假证据、要挟保司

提供话术，要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

消费者如何防止上当受骗？

提醒一：充分了解保险功用，理性购买、谨慎退保

保险产品的主要功能是提供风险保障，消费者要掌握一定的保险常识，根据自身需求和风险承受能力购买适合自己的产品；同时，通过正规渠道充分了解保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保等重要产品信息。

提醒二：正规渠道办理保险服务，提高警惕、理性维权

消费者若对购买的保险产品有疑问、需要办理退保等，均可通过保险公司的客户服务热线等正规渠道进行咨询反馈。经沟通无法达成一致的，消费者还可以申请调解或通过仲裁、诉讼等其他途径解决。消费者务必通过合法渠道，理性维护自身的合法权益，不要轻信“代理退保”的虚假承诺。

提醒三：注意保护个人重要信息，维护权益、杜绝隐患

消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。如果发现受到不法侵害，应及时向公安机关反映，依法保护自身合法权益。 记者 景斌