“12345”照亮群众“心”

运城晚报讯 “水头镇街道没有路灯，我们晚上出行、散步不太方便，请求政府尽快安装街道路灯。”前不久，市12345政务服务便民热线收到一条群众求助信息。夏县水头镇政府接到转办函后高度重视，各部门迅速响应，积极保障群众夜间出行安全。

据悉，水头镇党委、政府于2021年12月底已经将镇区街道亮化工程列入2022年工作内容，同时安排镇政府城建办和水头村开展该项工作，预计在2022年6月可全部完成。镇政府“12345”工作人员经实地走访查看，发现水头镇涑水河沿线路灯已经安装完成，其他镇区街道路灯已完成底座安装。他们和工程负责人积极沟通，督促加快路灯安装。

水头镇党委、政府积极贯彻“以人为本、保障民生、服务民生”的宗旨，健全相关工作机制，把全力抓好12345政务服务便民热线办理工作，列入“我为群众办实事”实践活动中，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”，让其成为服务群众的一座“连心桥”，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 （申文军 彭晓波）