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芮城:约谈消费投诉重点单位 维护消费者合法权益

来源:发布者:时间:2022-03-10

运城晚报讯(记者 王露)“3·15”国际消费者权益日将至,近日,芮城县市场监管局召开投诉举报重点单位约谈会,集中对上年度消费者投诉较多的经营单位进行约谈,督促其诚信自律经营。

会上通报了2021年度投诉举报情况,重点从被投诉单位、投诉数量、投诉类型进行详细分解和统计。该局城西所、阳城所、风陵渡所3位负责人解析投诉情况,并要求经营单位从以下几方面着手整改:一要证照齐全,亮证亮照经营;二要商品质量合格,落实进货查验、索证索票等制度;三要规范广告用语,杜绝虚假宣传;四要文明经营,使消费者售后无忧;五要健全消费纠纷处理机制,积极主动协商和解消费争议。

最后,被约谈的经营单位负责人纷纷表示,诚恳接受市场监管部门的约谈,会后将认真梳理投诉举报问题,以问题为导向,切实落实整改措施。


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