今冬供热工作全面展开——记者入户“探暖”

□记者 祁克宁 李婷 廖旌汝 文图

11月6日，寒潮来袭，气温突降，中心城区一夜入冬。为确保中心城区供热工作平稳运行，市民温暖过冬，11月8日，中心城区集中供热工作提前启动；11月15日，今冬中心城区集中供热工作全面展开。

供热季来临，市民家中的暖气热不热？针对暖气不热的情况，相关供热部门又将如何解决？为此，11月16日，记者深入中心城区部分小区居民家中，了解供热实际效果。

▲工作人员在涑水联校换热站查看运行状态

南同蒲铁路以南区域：大部分市民家里有了暖意

11月16日，从市热力公司获悉，经过提前调试运行，目前中心城区南同蒲铁路以南区域的供热系统运行安全平稳。结合当前气象情况，一次管网供水温度已升温至72摄氏度，回水温度达40摄氏度；二次管网供水温度也同步升至42摄氏度，回水温度达33摄氏度。

供热系统运行平稳，市民家里的供热效果怎么样？11月16日，一进入市区槐中北路工行家属院张先生家，明显感觉有一股暖意，用手摸暖气片，温度还可以。张先生表示，11月8日供热刚开始，家里暖气片只是稍微有点温度。直到11月14日晚，家里暖气片的温度才升上来，明显感觉整个家暖了起来。

家住市区龙磐水郡小区的关女士表示：“经过几天的热循环，家里比前几天暖和了，加上天气不是很冷，中午的时候家里温度能到22摄氏度。”

16日中午，记者来到市区御景华庭小区居民郭慧敏家中。在客厅，记者看到温度计显示，室内温度为19.2摄氏度。“8日供暖后，家里较前几天有了点温度，天气好的时候，家里的温度相对高一些。15日正式供热后，虽然家里温度有一点上升，但早晚时间段家里温度还是不够，希望供暖效果能够更好。”郭慧敏说。

当天，对于金海湾小区和市粮食和物资储备局家属院供热效果不理想的情况，市热力公司相关负责人表示，他们会责成辖区工作人员上门入户进行解决。针对不同小区庭院管网存在的具体问题，他们将采取不同措施，保障市民供热。

▲工作人员检查市区关铝花园小区供暖设备

南同蒲铁路以北区域：增加热源 解决区域不热

11月9日，南同蒲铁路以北区域开始供热系统试运行；11月15日，供热工作全面启动。目前，整个供热系统运行平稳，并进行热平衡调试。

11月16日上午，市区美景天城小区居民王先生家里的地板摸着温温的。“温度计显示家里有18.5摄氏度。”居民王先生说。

“家里有19.8摄氏度，温度还算可以。因为家里靠阳面，温度能高一点。等天气冷了，这个温度可能就不太理想了。”华林逸墅小区居民冯女士说。

在记者走访过程中，市区海天花苑、鑫地·阳光城、怡景华庭、御沁园、四季绿城、幸福里·铂郡、恒大绿洲、学苑花都、锦绣花城、西建·天茂城等小区的居民反映，家中供暖效果不理想。

对于区域内供热不理想的情况，运城晋建热电有限公司相关负责人表示，因今年供暖扩网，新增用户和地热井替换并网工作，导致整个区域供热面积增多，外加新增用户的陆续投运，使整个区域供热出现了不平衡情况。为此，他们已采取相应措施，在保障原有用户供热质量的前提下，增加热源，科学合理调度热平衡。此外，他们也将安排人员全力以赴做好入户服务工作，解决用户用暖过程中出现的问题。

最新的气象预报显示，预计本周后期将有大风降温天气。为确保中心城区供热工作正常运行，市热力公司与运城晋建热电有限公司召开供热协调会，科学合理调度现有热源，满足市民正常采暖需求。同时，为应对降温天气影响，供热部门已积极与上级电力调度部门进行对接，申请调度，增加热源，积极准备启动第三台机组的工作。

市民如遇供暖问题，可联系物业公司或致电所在辖区的热力公司投诉受理中心。市热力公司热线电话为2860001、2160001；运城晋建热电有限公司热线电话为2368555；运城热力东部热源（原秋钰热力公司）热线电话为2561166。

▲市热力公司调度中心

运城热力东部热源： 供热效果较好

11月16日，市区东上·水漾佳苑小区居民胡先生告诉记者：“目前的供热效果还不错，家里的温度挺稳定的。重要的是今年供热提前了，感觉很幸福。”

同属该供热区域的市区黄金水岸小区居民王先生表示，今年供热不仅提前了，而且效果也不错，在家待着温度比较舒适。

据了解，为确保运城经济技术开发区秋钰热力公司服务用户的正常供热，今年市热力公司收购了该公司，形成了现有的运城热力东部热源。

该公司共负责19座换热站的供热工作。供暖面积约为158万平方米，范围包括学苑路以东，南同蒲铁路以北，运三高速以西，大运高速以南。11月7日，该公司启动了今冬集中供热工作。目前，整个供热系统运行安全平稳有序。

▲市民家中的温度计显示