来源：发布者：时间：2021-10-19
运城晚报讯 10月9日,家住市委家属六院的邱淑宜、杨百存两位老人投诉在盐湖高新区某保健品厂购买的产品使用后产生不适,遂要求厂家退货退款。
接到投诉后,盐湖区市场监督管理局北相监管所工作人员立即联系有关厂家,了解情况。考虑到投诉人年事已高,腿脚不便,两人便多次上门进行沟通调解。在他们的努力下,只用了3天双方便达成调解协议。厂家全额退还4500元货款,并向老人表达了歉意。
10月18日,两位老人为表达对北相所工作人员的谢意,专门制作了一幅“爱民助老办实事 接诉即办暖人心”的锦旗送到所里。(王强)
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