垣曲税务打出优服务办实事“组合拳”

运城晚报讯 今年以来，国家税务总局垣曲县税务局牢固树立以纳税人为核心的工作理念，依据纳税人所急所需，在优化服务基础上，打出办实事解难题“组合拳”，赢得一致好评。

“联动式”走访，为纳税人解忧。遵循“无事项不打扰”的原则，根据企业反映具体问题，通过走访调查、上门辅导、召开座谈会等形式，做好跟踪、梳理、督办、反馈等环节，切实帮助企业解决实际问题。

“滴管式”辅导，为纳税人解困。在严格执行首问责任制和“一次性告知”等制度的同时，在办税服务厅设置了自助办税服务导税专岗等岗位，将“一厅通办、一窗通办、一人通办”办税事项延伸到电子税务局、12366纳税服务热线等，使网上申报率达90%以上。

“订单式”培训，为纳税人解惑。由纳税人“下单”提出培训需求，开展“一对一”培训；建立涉税辅导微信群，精准对接纳税人诉求；聚焦纳税人缴费人关注热点，配套宣传减税降费等税收政策业务重点，为纳税人推送通俗易懂的税收政策套餐，使纳税人享受到专业涉税培训咨询服务。 （张博）