提升服务“新温度”

■记者 乔 植 通讯员 史甜甜 

“真没想到，现在企业开办可以零费用、零跑腿，河津市政府优化营商环境的举措简直太赞了！”3月30日，河津市阳辉建筑工程有限公司法人袁叶芳在政务服务中心办完业务后，高兴地在服务评价器上按了“非常满意”。

和袁叶芳一样，对河津市行政审批服务效能按下“满意键”的群众不计其数。

今年以来，河津市行政审批服务管理局认真贯彻中央、省、市各项决策部署，把党史学习教育与政务服务紧密结合，以企业办事需求和群众便利为导向，把党魂融入政务服务中，让党旗飘在审批服务链条上，努力把党史学习教育成效转化成为群众办实事、解难题的真实写照。

增强“责任心”

在党史学习教育中，河津市行政审批服务管理局组织人员深入学习领悟党史知识，深挖党史“富矿”，不断强化党建引领，聚焦练好“内功”，抓实抓细各项业务工作，着力书写无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的崭新篇章。先后精简事项31项；精简办理环节45项；精简各类申报材料53项；审批时限在去年基础上再压缩30％；服务办理桩基先行4件；重点项目模拟审批3件；开启重点项目建设全程领办帮办代办服务，让“企业跑”变成“代办员跑”，为企业和重点项目早开工、早建设大大节约了时间成本。

截至目前，河津市已办理重点项目建设审批事项89件，开工率达到38%。第一季度以来，河津市行政审批局强化“项目为王”理念，以“100项重点项目”为抓手，主动靠前服务，进一步创新工作方法，建立重点项目审批包联制、一次性告知制、批前辅导制、靠前服务制、帮办代办制、审批动态监测制等“六制并举”服务机制，开展证照分离、证明事项告知承诺制、政务服务礼仪等培训，进一步加速重点项目手续办理，为全市经济转型高质量发展贡献便捷高效的“审批力量”。

淬炼“进取心”

河津市行政审批服务管理局坚持从党史中汲取养分，在党史中悟初心，在实干中践初心，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，用攀登的执着锐意进取，用实干的行动展现作为，倾力打造“三对”“六最”营商环境，做好群众办事的“减法”，做强政务服务的“加法”，按下优化营商环境的“加速键”。

日前，怡源建筑公司工作人员小胡在自助机上打印出新注册的营业执照，高兴地说：“一大早在网上填报完各类信息资料，来到政务服务中心后，在工作人员的指引下，我很快就拿到了营业执照，真的太感谢他们了，给他们的优质服务点赞！”

在打造“三对”“六最”营商环境中，该局主动作为、积极进取，在出台《河津市政府投资项目模拟审批实施办法》《河津市探索实行建设工程项目“桩基先行”实施方案》等一系列“干货”措施的同时，积极推进“一窗受理、一网通办”，推行“周六日不打烊”政务服务，全方位优化营商环境，进一步提升政务服务质量，全力当好“耿小二”。

永葆“为民心”

近日，山西卓隆工程管理有限公司申请人张晋华在河津市政务服务中心申领营业执照时，通过印章传递单免费领取到了4枚印章（公章、财务章、法人名章、发票专用章），他高兴地给该中心的优质服务点赞；樊村镇西磑村便民服务站是河津市行政审批服务管理局下放委托权限的一个成果，该站已累计为村民办理各类服务事项上万件，打通了服务群众“最后一公里”。

全面实行免费刻章、免费复印、免费邮寄；深化证照分离改革、涉企证明事项告知承诺制、企业投资项目承诺制和“证照分离”改革；大力推行40件事项“一件事一次办”和企业开办“2100”服务模式（“2”是实行一表申请、一窗送达；“1”是一日办结；“00”是零费用、零跑腿）……今年，该局坚持把推动“最多跑一次”改革作为方便人民群众的发力点，急群众之所急，想群众之所想，真正做到问需于民、问计于民、问策于民。

一季度以来，该局共开办企业注册360家，通过实行告知承诺办理51件，通过优化审批服务办理26件，通过“一件事一次办”办理147件，免费刻章588枚，真正把改革的红利带给了企业和群众。

同时，该局还按照乡镇（街道）“十有”、村（社区）“九有”标准，建成14个乡镇（街道）便民服务中心、139个村（社区）便民服务站，实现乡村便民机构全覆盖；将个体工商户登记变更注销、小食品经营许可及人社、医保等17项行政职权，下放乡镇（街道）便民中心办理……

一个个为民办实事的事例，让广大群众从中得到了实实在在的实惠，充分体现了行政审批改革“加速度”、服务“新温度”。下一步，该局将致力于让便民服务更温暖人心，用更优质的营商环境吸引越来越多的好项目、大项目落户河津，擦亮“耿满意、更满意”的“耿小二”服务品牌。