康宁护理院:医养结合托起“最美夕阳红”

记者 董战轩

用过营养适口的早餐，回到温馨整洁的房间，迎接老人的是医护人员的问候和日常检查。通过测量体温、血压、心率等，每位老人的身体状况均得到实时掌控，一旦发现任何异常，便可及时安排就诊……这是居住在稷山康宁护理院的每位老人的生活日常。

稷山康宁护理院启用于2014年，是我市一家集养老、医疗、护理、老年病治疗、康复及临终关怀等于一身的专业医养护理机构。在移植江苏省苏州康宁护理院成熟运营模式的基础上，稷山康宁护理院因地制宜，开发了一整套“医养结合”养老体系，实现了良好的经济和社会效益。

个性化的分级护理。该护理院为首日入住的老人进行全面体检，建立个人健康档案，并由专业医养人员根据结果开展健康评估和自理能力评估。专业人员根据评估结果相应等级对老年人开展分级护理。通过膳食、用药、心理干预、健康教育等形式对患有慢性疾病的老年人进行规范的治疗、康复和个性化健康管理。

专业化的医疗体系。该护理院于2014年整体托管稷山县老年病专科医院，于2018年被确定为“稷山县人民医院医疗对口定点支援单位”，为住院老人建立双向转诊、急诊急救等医疗救治绿色通道，并聘请相关专家常年在院坐诊，为老年人就诊提供便利和保障。作为该护理院特色科室之一，康复科以现代康复治疗与传统中医治疗相结合，专注于老年人的康复需求。

优良的医养生活环境。该护理院居住设施根据不同群体的养老需求建设而成，着力打造温馨舒适的医疗环境与养老环境。全院共分为4个养护区，防滑地板、独立卫浴间、储餐配餐室、观景阳台、有线电视等一应俱全。养护区根据老人的健康需求定制个性化养生食谱，由工作人员亲自送到住房门口并由护工协助老人就餐。

贴心的医养融合服务。该护理院大力推行医养融合优质服务“十要诀”。即围绕一个中心：建设全省乃至全国一流护理院；达到两个满意：老人满意和家属满意；构建“三转格局”：护工围着老人转，医生围着病人转，后勤围着临床转；抓住4个工作关键：关键病员（重病员、新病员），关键人员，关键环节（交接班、老人新入院、临出院），关键时段（节假日、午间、夜间）；统筹“五化”管理：服务人性化、管理精细化、医疗专业化、照料亲情化、全院一体化；做到6个及时：老人晨起后及时为老人打扫、整理卫生，及时为老人洗脚、洗澡、剪指甲，及时为老人处理大小便，及时为卧床老人翻身拍背，及时向值班医生报告老人病情变化，老人呼叫及时赶到；注重“七个一”服务：一张亲切的笑脸，一声关心的问候，一张舒适的床铺，一个整洁的病房，一顿可口的饭菜，对新进老人一个热心的入院介绍，对离院老人一次及时的电话回访；开展“八心”亲情照料：老人入院热心接，老人住院真心待，老人诉说耐心听，老人询问细心答，老人需求尽心帮，老人护理精心做，老人离院诚心送，特殊老人留心访；做到“九声”热情问候：老人来院有欢迎声，老人见面有称呼声，服务操作前有解释声，操作中间有询问声，操作完毕有致谢声，操作失误有道歉声，用药、检查前有指导声，节日期间有祝福声，健康出院有送行声；严格按照十项规章办事，制度管人，流程管事，以医促养，保证质量。

一流的居家养老格局。参照国家养老用房标准，该护理院配套建设了康宁花园居家养老小区，探索形成了“楼下看病、楼上养老，有病治病、无病疗养”的居家医养新格局。目前，小区入住率达90%，入住人员医养结合受益率达100%。

近年来，该护理院先后荣膺“全国敬老文明号”“全国爱心护理工程建设基地”“全省爱心护理院”“全市老龄工作先进集体”“全市最具社会责任感医院”及“敬老文明号”等称号。在2019年全市品牌评价工作中，该护理院被评为优质品牌企业并入选口碑品牌企业十强榜单。