电商培训，为发展添翼

通讯员 张志善

电子商务如今成为经济发展的新风口。今年以来，绛县人社局围绕县域主导产业，聚焦电子商务，采取“面对面”+“键对键”，“点对点”+“实对实”的培训方式，多管齐下，全面开花，电商培训工作取得明显成效。

“面对面”+“键对键”

面对群众对电商培训的迫切需求，该局以农村青年、回乡大学生、淘宝户和企业人员为主要对象，制定初级、中级、高级不同层级的电商培训菜单，进行“面对面”培训。

初级班主要人群是农村居民，培训内容包括计算机基础知识、新手卖家快速开店等内容，旨在进行电商知识普及与宣传；中级班针对具备一定网店经验的网店经营者和企业人员等，培训内容包括店铺管理、商品管理、物流管理、交易管理等内容，旨在为网店经营者提供切实可用的实用工具；高级班主要针对企业经理、机关干部等，培训内容包括电商物流、运营模式等，旨在提供战略层面的参考与服务。目前，全县课堂培训达12批次572人，受到群众普遍好评。

今年前半年，受疫情影响，该局通过“钉钉”“微信群”、QQ群和中国职业在线等渠道，邀请专业的电商讲师，每天下午3点按时直播精讲电商相关知识、淘宝网页制作、淘宝营销等一些实用的电商知识，提供“键对键”长期在线服务。同时，该局采用线上办公模式，运用远程操控方式，指导解决全县133个乡村级电子商务服务站有关代买代卖记录本的填写、电脑系统故障、农产品销售等问题，做到电商培训线上行，学技防疫两不停，既提高了电商经营者的职业技能素质，又减少了疫情期间人员聚集。

据悉，截至目前，该县在线平台注册人数达3558人，完成课时2537人。

“点对点”+“实对实”

绛县人社局以县职业培训中心和人才交流服务中心为主体，邀请专业电商人士深入电商专业户家中，针对电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行和跟进等内容，进行“点对点”具体指导，化解了具体操作过程中的许多难题。

同时，该局依托嘉沃（山西）创客中心有限公司，创建“绛县电子商务众创空间”，围绕电商基础知识普及和企业经营能力提升，对广大返乡大学生、农民和妇女创客们开展网络营销、供应链管理、安全支付、宣传推广以及创业规划等知识培训，并帮助他们挖掘和策划农产品开发思路，搭建创业孵化平台，“实对实”促进农产品销售。截至目前，该公司孵化面积达2100平方米，已入驻电商企业7家，帮助80余人成功创业就业。