盐湖检察院用心用力用情做好信访接待

本报讯（记者 雷登攀 通讯员 刘 琴）为认真落实“群众信访件件有回复”要求，真正做到7日内程序性回复，3个月内办理进展或者结果答复，近日，在全国检察机关“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动中，盐湖区检察院干警深入执法办案一线，耐心接待来访群众。

接访中，盐湖区检察院检察长段浩接待的第一位来访群众是来自该区金井乡的曲某兄妹，他们反映在疫情防控期间，其子因疫情防控值守与他人发生冲突致人轻伤一案，对公安机关立案决定不服，到检察机关讨要说法。段浩一方面安抚他们情绪，一方面为曲某二人倒水，并对曲某对检察机关的信任表示感谢。在充分听取曲某来访诉求和信访过程后，结合案件事实、办案程序、法律规定等方面作了详细解答，在一问一答中耐心做细当事人思想工作，全面释法说理，引导曲某正确认识案件事实，积极主动化解矛盾，确保在法治轨道上解决问题。曲某对段浩的信访答复深表满意，表示将配合检察机关、公安机关、依靠村“两委”和乡党委、乡政府，积极与案件当事人进一步沟通，力争做到案结事了人和。

结合新时代检察开放周活动，下一步，盐湖区检察院将立足检察职能，借鉴“枫桥经验”，不断深化群众信访件件有回复工作，用心用力用情做好信访接待，不断提高信访工作精细化水平，把人民群众的操心事、烦心事、揪心事当作自己的“分内事”，真正打通服务群众“最后一公里”，让人民群众切实感受到检察机关的法治温度和便捷高效的检察服务，不断提升检察治理能力和水平。