主动排忧解难 服务温暖人心
居民表谢意 运城首创水务获赠一面锦旗

▲八一路一巷公产房小区居民代表向运城首创水务赠锦旗 祁克宁 摄

运城晚报讯（记者 祁克宁 通讯员 张明）6月2日上午，盐湖区八一路一巷公产房小区的部分居民代表，将一面印着“服务周到，尽心尽责”内容的锦旗，送到了运城首创水务客服中心工作人员的手中，感谢运城首创解决了居民的用水难题。

盐湖区八一路一巷公产房小区的一、二号楼，因小区用水管道年久失修，供水设施老化损坏，给居民用水带来诸多不便。接到反映后，运城首创水务工作人员立即赶赴现场勘察，发现该小区不仅需要破路更换供水管道，还需新建一座泵房，外加安装相应加压设施。初步预算，每户居民需承担的改造费用高达一万余元。

供水无小事，滴水总关情。此事引起了运城首创水务分管领导张军和客服负责人李婷的高度重视。他们多次研究讨论，创新工作思路，拿出了一个可以降低改造成本的实施方案：公产房小区可与邻近的解放路西小区共享供水设施。通过资源合理配置，在不影响解放路西小区用户用水的前提下，可大幅度节约改造费用。

随后，张军和李婷第一时间与设备厂家、小区物业等单位进行协商，制定详细的工作步骤。根据设计概算显示，每户的改造成本从一万余元降低至3000元左右。消息一出，居民们都很高兴。

为了让八一路一巷公产房小区的52户居民在夏季用水高峰期来临之前，用上安全、优质、稳定、放心的自来水，运城首创水务公司的客服工作人员蹲守工作现场，同时间赛跑，与困难角逐。最终仅用了10天时间，工人们就高效率完成了小区的供水改造工作。