我市召开整合政务服务热线专题会议

本报讯（记者 祁克宁）11月6日，市委常委、常务副市长陈杰主持召开运城市整合政务服务热线专题会议。

为进一步推进政府职能转变，畅通政民互动渠道，建设全市统一的政务服务专线体系，不断增强人民群众的获得感，切实解决各类公共服务热线“号难记、话难通、诉难求、事难办”问题，根据中央省市相关文件精神要求，我市将整合政务服务热线。整合工作共涉及27家市直单位、14家企事业单位。

会上，12345政务服务热线受理中心负责人汇报了我市整合政务服务热线准备工作；市公安、工信、财政等30余家单位分别作了表态发言。

陈杰指出，政务服务热线是政府与群众的桥梁和纽带，其办事效率和服务质量直接关乎党和政府在群众心中的形象。整合政务服务热线，建设全市统一的政务服务专线体系，有利于推进政府职能转变，畅通政民互动渠道，增强人民群众的获得感。各部门要提高政治站位，强化思想认识，进一步增强做好政务服务热线工作的使命感、责任感和紧迫感。要加强组织领导，做好宣传引导工作。要明确目标任务，强化工作落实，进一步完善“一号对外、集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、限时办结、及时反馈、从严考核、汇总归档”的运行机制。