临猗着力实现阳光农廉网信访投诉“零库存”

本网讯 今年以来，临猗县纪委将化解群众网上信访投诉作为阳光农廉工作的着力点，按照“分级负责、归口办理、限时办结、快速反馈”的思路，做到件件有落实、事事有回音，实现了阳光农廉网信访投诉“零库存”。
该县一是明确专人负责农廉网上信访投诉栏目，对网上群众的信访投诉信息做到当日收集汇总，并分别填写审批卡。二是分类办理，针对群众反映的一般性或政策性问题，由村务监督委员会和村“两委”干部进行面对面释疑；对群众投诉的重大违法违纪案件，经县纪委书记批示后，启动快速反应机制，由检查室承办，进入查处程序。三是及时反馈，所有问题限时办结后，由各承办单位将处理结果及时报送县阳光农廉网领导组办公室审核备案，将处理结果分3条渠道反馈给群众。
截至目前，该县阳光农廉网受理群众的58条网上信访投诉已全部办结并及时反馈，真正将阳光农廉网办成了服务群众的贴心网。 （范小艳 潘广斌）