10年服务60余名客户，年收入超10万元

一路风尘仆仆，爱的奔赴编织幸福。每次下户之后，新绛县三泉镇48岁的月嫂张淑琴经过短暂休整，便又踏上新的守护旅程。入行10年，她已积累了丰富的专业技能和经验，成为“新绛月嫂”劳务品牌建设单位新绛县倍亲月嫂服务有限公司（以下简称“倍亲月嫂”）的一名金牌月嫂。在很多人看来，月嫂是一份辛苦活，但在张淑琴眼中，这是一项实现人生价值、守护母婴安康幸福的暖心事业。

从“新手”到“金牌月嫂”

“一开始非常胆小，没信心，不确定自己能不能干好。”张淑琴坦言，她的技能就业之路以困难开头。

参加培训时，她对各项技能都很陌生，学得比较慢，只能下“笨功夫”硬磕。除了技能，沟通也是她必须面对的短板。由于普通话不标准、缺乏沟通技巧，刚上户时，她难以精准捕捉客户的核心需求，“交流不到位，客户不满意”。为了克服障碍，她主动多听、多说，同时观察宝妈们的性格，以匹配相应的服务方式和节奏。

好在从业路上一直有倍亲月嫂的陪伴和鼓励，不管是技能还是沟通，公司负责人张林英等人都给了她很多帮助，张淑琴也没有辜负大家的期望，耐心细致地学，硬是将困难一步步克服。

虽然培训、实习花费了相对较长的时间，但凭着耐心和爱心，她战胜了内心的“学不好”，练出了真本事，有了更多底气。

把“不放心”变成“舍不得”

“张姐，真舍不得你，你说的我都记下了，谢谢你用心照顾宝宝。”客户临别时的不舍之情，是对张淑琴专业技能和付出的最好肯定。

张淑琴深知，建立信任不能只靠说，更要靠做。“刚上户时彼此都不熟悉，加上月子里的宝妈心思敏感，就需要更加耐心地引导和陪伴，用真心拉近距离。”她说。

有一次，她照顾一对早产的双胞胎，婴儿每天要喂的药和营养素就有七八种，照护难度和压力都大大增加。但她把时间和剂量安排得分毫不差，繁琐的工作干得井井有条。“一个宝宝一个样”，她总会细致地做好每一件事，用实在的付出抚平客户焦虑的心，把最初的“不放心”化作依赖。

如今，一到待单期，张淑琴就会回到倍亲月嫂，和同行交流从业心得、学习新的技能。“每次和大家沟通，我都有新的收获，微信群里也有大家分享的知识，学习起来很方便。我们团队的凝聚力很强，大家互相鼓励加油，都想把这份事业干好，让咱‘新绛月嫂’更有名气。”她说。

以技能托起“闪光人生”

从最初的月收入4000元到如今月薪过万元，当月嫂彻底改变了张淑琴的人生。工资涨了令人欣喜，但她更珍视的是那份被需要的价值感。

2025年，张淑琴去过太原、西安，也到过上海等地。她对自己的“小家”有不少缺席时刻，却托举起许多家庭的希望，成长为一个更自信、更独立的自己。“干月嫂不仅改善了我家的生活条件，也让我找到了自信和价值。对于家人，我心中也有亏欠，不过他们也很支持我的工作，我干活就更有信心了。”她说。

手里有技能，心中有光亮。张淑琴的故事里，没有惊天动地的情节，但正是悉心的日常呵护和细致的温柔坚守，才让每一次陌生的开始，都延续成一场温暖的离别。

从容应对母婴照护的挑战，精准捕捉宝妈的敏感心思，育儿经验深厚、共情能力突出，这些都是张淑琴的职业优势，未来，她的技能之路还长，暖心守护的故事还在书写。

记者 范楚乔