国网永济市供电公司：走访重要客户 优化营商环境

运城晚报讯 “方总，咱们生产线最近用电负荷波动大吗？新项目投产后用电有没有遇到新问题？”11月21日，国网永济市供电公司“两队”成员在华智硅能科技有限公司厂房内，边检查现场设备运行状态边询问客户用电情况。

华智硅能属于永济市的新能源材料大厂，立户之日起就受到该公司特别关注。筹备阶段，该公司主动联系客户，提供外围的配电方案，并在第一时间通电到厂，使客户的直接投资成本降低了400多万元。在施工建设阶段，该公司与客户一起进行了相关的调研，为其提供了全方位的电力解决方案。在生产阶段，该公司“两队”成员上门提供“保姆式”供电服务，定期进行用电安全检查、开展电力相关培训，帮助其顺利投产建设，营造和谐供用电关系,有效提高了客户用电的获得感。

近期随着气温逐渐走低，为及时了解掌握辖区内大电量客户的用电情况，切实提高供电服务质量，搭建供电企业与客户之间的沟通桥梁，该公司太行黎明共产党员服务队联合青年突击队对辖区内的重要大电量客户开展走访调研，主动了解客户用电需求。

该公司“两队”成员先后走访了6家大型企业，本次走访活动有效加强了与客户之间的互动沟通，为客户打造高效、便捷、优质的用电营商环境。该公司将对征集到的意见和建议认真汇总，制订针对性整改计划，确保客户问题“有落实、有回声”，不断通过走进企业、上门服务、解决困难等方式，进一步改进服务措施，不断提升客户的用电满意度。 （杨玺霖）