暖气管道突然破裂 热力公司快速排险

运城晚报讯 近日，在盐湖区东城街道凤凰社区纺织品家属院一户居民家中，一卧室暖气管道突然破裂，高压水流喷涌而出，室内严重积水。市热力有限公司运行管理员得知情况后，第一时间赶到现场，经过一个多小时的紧急抢修，管道漏水问题得到了妥善解决，该公司高效、专业的服务受到小区居民的称赞。

面对突发情况，市热力有限公司快速反应、及时处理，得益于其提前制订的应急联动处置方案。供暖前，该公司在各小区进行供热管理网格化信息公示，公布了对应的物业公司、供热企业、街道社区及市城市管理局网格员联系方式，以及该公司24小时服务热线电话，方便广大用户有问题随时联系。

当日，纺织品家属院这户居民发现管道破裂后，立即依据公示信息，联系了市热力有限公司对应片区负责人。接到消息后，该公司运行管理员杜欣龙仅用五六分钟便抵达居民家中。面对不断喷水的暖气管道，他来不及多想，进屋后当即挽起袖子，迅速关闭居民家中进水阀门，紧接着展开漏水点排查。

在屋内排查无果后，杜欣龙又立刻赶往小区院内，关闭公共阀门，可居民家中管道仍在漏水。他丝毫不敢耽搁，转身前往换热站关闭总阀门，最终精准找到漏水点，为后续抢修扫清了障碍。

在此过程中，杜欣龙奔波于用户家中、小区自建站及换热站之间，仔细检查、迅速抢修，直到居民家中漏水问题彻底解决。面对用户遇到的问题，杜欣龙以用户利益为重，急用户之所急，不仅展现了高度的责任感和敬业精神，更以过硬的专业素质和无私奉献的精神，让广大用户冬季取暖更加安心、舒适。  （闫红秋）