银发网民崛起 红利与挑战如何平衡

清晨，72岁的王阿姨戴着老花镜，指尖轻点手机屏幕，微信“关怀模式”下的大字体清晰显示着订单信息——刚通过社区群卖出自家种的葡萄；傍晚的客厅里，68岁的张阿姨对着手机学习织毛衣，这是她坚持线上学织毛衣的第三年。如今，这样的场景在城市乡村随处可见。

中国互联网络信息中心数据显示，截至2025年6月，我国60岁及以上银发网民规模已达1.61亿，互联网普及率突破52.0%，老年群体连续多年成为新增网民的主力军。这背后，是适老化改造的持续推进与数字技术的温情下沉。

目前，多家网站和App已完成适老化改造，微信“听文字消息”、短视频平台“长辈模式”等功能，让不识字的老年人也能与远方儿女畅聊，无数老年人告别了“数字盲区”。在抖音平台上，90岁老人“梅英阿嬷”分享的日常Vlog收获120万粉丝，一条置顶视频获赞303万。年轻人在评论区留言“阿嬷心态太酷了”，这种隔辈互动让数字空间更显温暖。

数字浪潮不仅丰富了银发族的精神生活，更重构了他们的消费习惯与社交模式。如今，老年网民线上消费已非常普遍，直播购物、线上挂号、网约车出行更成为不少老年人的日常选择。从免费的教学直播到养生知识分享，从电商平台的农产品销售到旅游产品预订，数字技术让老年人的生活边界不断拓展，也催生了规模巨大的银发经济。

然而，热闹的数字生活背后，仍有几道鸿沟待跨越。不少老年人至今不知道“长辈模式”的存在，薛阿姨和邻居研究了一下午，也没能搞懂如何设置大字体。信息辨识能力不足让老年人成为网络诈骗的高危群体，虚假保健品宣传、AI数字人“杀猪盘”、挑拨家庭关系的不良内容屡见不鲜。过度沉迷同样引发担忧，曹女士的母亲因长时间线上学画，不仅视力严重退化，还加剧了白内障病情，而“数字沉迷”带来的社交疏离、运动减少等问题，也影响着更多老年人的身心健康。此外，网上挂号的复杂流程、火车票线上预售的抢票机制，仍让部分老年人在数字服务面前望而却步。

银发网民的崛起，既是数字时代的必然趋势，也是社会进步的生动写照。让他们真正融入数字生活，需要平台持续深化适老化改造，不仅要优化界面设计，更需完善内容审核与防沉迷机制；需要社区与家庭成员共同发力，开设数字技能课堂，耐心教授老年人使用技巧，帮助其辨别网络信息真伪；需要坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，保留现金支付、线下窗口等传统渠道，让老年人有更多选择。

当技术的温度真正触达每一位长者，当数字鸿沟被慢慢填平，银发族的数字生活必将更安全、更充实、更有尊严，而这样的数字社会，也终将因每一代人的参与而更加完整。

□记者 王露